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思考力学院视频微课程系列 不可不知的市场营销名词之： 系统研究法 思考力学院讲师：刘虹 版权声明：本课件由思考力学院制作，如需转载，请保留课件中的网站标识。 系统研究法 什么是系统研究法？ 系统研究法是指企业管理阶层在进行营销管理时 ，从系统观念出发，把企业的营销活动看成一个系统 ，统筹兼顾里面的相互影响、相互作用的各个要素， 使各部门协同行动产生整合作用，提高消费者的满意 程度和企业的效益。 系统研究法 系统的组成 系统是由两个或两个以上的相互影响、相互作用的部 分组成的有机体。任凭企业的有关环境和市场营销活动过 程实际上也是一个系统。企业的市场营销系统，简单地说 是由企业(卖主)和目标市场(买主)这两个基本部分组成 的。在这两部分之间，通过商品货币和信息这两套流程联 结起来，实现系统的运行。 系统研究法 系统的组成 一个企业的市场营销系统实际上是很复杂的，一般包括以 下几个有机的组成部分： ①企业(卖主)； ②市场营销渠道企业； ③目标市场(买主)； ④竞争对手； ⑤企业周围的各种公众； ⑥ 宏观环境力量等。 系统研究法 系统研究法的应用 系统研究法是决策研究法的进一步发展，是系统理 论在决策研究法的应用。企业营销人员在运用决策研究 分析营销问题时，必须运用系统研究法。系统研究法是 研究企业系统与外部系统如何适应、协调以保证营销活 动顺利开展。它认为企业自身是一个系统，可称为内