北大行政管理:秘书学与秘书工作.docxVIP

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
北大行政管理:秘书学与秘书工作 1、请简述秘书工作的原那么及进展趋势。 答:秘书工作的原那么: 1.精确原那么;精确原那么是秘书工作的质量要求 2.准时原那么;准时原那么,是对秘书工作的效率要求。 3.严谨原那么;严谨原那么,是对秘书工作的作风要求。 4.同步原那么;同步原那么,是对秘书工作的态势要求。 5.保密原那么。保密原那么,是对秘书工作的纪律要求。 秘书工作的进展趋势: 建国以后,尤其自改革开放以来,我国进入了现代化建立的新时代。新时期的秘书工作,有了新的进展。 1、指导思想上的进展。 2、工作方式上的进展。 3、工作内容上的进展。 4、管理形式上的进展。 5、办公手段上的进展。 2、请结合个人工作实际,阐述秘书所必备的学问构造。 答:秘书工作的综合性、要求秘书人员又有自己的专业特点,这就要求秘书人员要在纵向方面具有较深沉的专业学问。 一、根底学问:一方面是社会科学根底只是;另一方面是自然科学只是。 二、专业学问:一方面是作为全部秘书人员都应具有的秘书业务只是。另一方面是秘书人员所在工作部门的专业学问。 三、相关学问:这一局部是秘书人员为适应时代的需要,做好工作,应加以进修进步的学问,是秘书人员学问构造中的较高层次。 3、请依据书中阐述的秘书性格要求,分析您自身性格特点的优、优势,对于优势准备如何改良? 答:成熟的性格表现为各个特征之间的互相关系、互相制约、相对稳定。秘书人员需要在有意识的自我调解中进展、改造自己的性格,争取做到:1、开朗。具有乐观饱满的也许,擅长承受冗杂而艰难的工作任务而无怨无悔。2、灵敏。思想灵敏、动作灵敏、笔头灵敏。3、稳健。遇事细心,观看细致、考虑周详。4、坚毅。做事要有百折不回、坚持究竟的士气和毅力。5、幽默。幽默是才智、机智、学识、幽默的综合表现,而不是油腔滑调或开低级庸俗的玩笑,更不是对别人的作弄或嘲讽。6、自制。要培育和进步自制力量。 和胜利的秘书性格要求相比,如今我自己还和要求有肯定的间隔 ,相比来说,我需要在学的开朗和幽默,多学习,多练习。 4、简述秘书工作力量的构造。 答:1、表达力量,就是通过言语、文字和行为等形式沟通信息、互相交往、合作共事的本事。表达力量又分为三种形式:1.口头表达力量;2.书面表达力量;3.行为表达力量。 2、办事力量,就是秘书人员有效的处理各种日常工作的本事。 3、管理力量,秘书作为领导者的参谋和助手,理应具有肯定的帮助决策与管理力量。 1.帮助决策力量; 2.帮助方案力量; 3.帮助沟通力量; 4.帮助协调力量; 5.帮助掌握力量。 4、应变力量,就是适应改变这的环境和事物完成原定任务的本事。要学会适应社会环境、地域环境、职业环境、岗位环境、事物环境的改变。 5、社交力量,就是与别人进展社会交往的本事。 6、操作力量,就是把握和用法与工作有关的设备。工具和技术的本事。 5、请简述秘书参谋决策的方法。 答:秘书辅佐决策,可以采纳多种方式。随着决策内容、决策类型、决策环境的不同,方式也应当有所不同。这里仅按决策形成、决策施行和决策总结的过程,说明各个决策阶段的辅佐方式。 1、决策前效劳式辅佐,秘书在领导决策钱,要为领导决策做预备,供应各方面的效劳。 2、决策形成中帮助式辅佐,秘书在形成决策的过程中,不是主持者和表决者,而是重要的帮助者。 3、决策执行中协调辅佐,在决策执行中,秘书是重要的协调者,辅佐决策按方案施行。 4、决策小郭评估中鉴戒式辅佐,秘书既参加拟定决策方案,又参加决策施行的全过程,还要参加决策效果的评估。 6、请述秘书沟通协调的特点和方法。 答:秘书沟通协调的特点:1.非权利支配性;2.非职责限定性;3.非确定地位性;4.认同疏导性。 秘书沟通协调的方法:1.沟通化解冲突;2.变通淡化冲突;3.融合缓解冲突。 7、请简述秘书活动特征中间接效益原理及其运用。 答:秘书间接效益原理,表达在以下几个方面:1.铺垫性效应2.传播性效应3.督策性效应4.职能协同效应。 1.铺垫性效应,秘书的职能活动通常为领导者胜利的完成任务做铺垫,由此,素养高的秘书不仅依据领导的叮嘱,为领导活动供应效劳,做好听命铺垫,而全面理解工作的目的要求、价值标准,把握事物进展的规律,能动的做主动铺垫,发觉错误或偏向性主动提出建议,实行恰当的方式,做修正性铺垫,以保证领导活动的有效性。 2.传播效应,在实际工作中,不同的传播对象、不同的传播环境、不同的传播手段,秘书获得的传播效应足不同的。假如在撰拟文稿时,不同的阅听对象、不同的内容和环境,应选用恰当的表述方式,运用有效的语言手段。 3,督策效应,秘书没有掌管指挥掌握的权利,但其有效的职能活动,能过产生肯定的督策效应。 4,职能协同效应,秘书的公务活动,在组织整体运转中,能促进各职能系统的协同协作,发挥职能协同效益。 8、请简述公文办

文档评论(0)

huifutianxia + 关注
官方认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

认证主体文安县汇中商贸有限公司
IP属地河北
统一社会信用代码/组织机构代码
91131026MA07M9AL38

1亿VIP精品文档

相关文档