绩效目标与指标的设定.pptxVIP

績效目標與指標的設定 大 綱壹、前言貳、為何要實施績效待遇暨績效管理制度參、建構策略導向績效管理模式肆、績效目標與指標訂定實務伍、案例析論陸、結語壹、前言績效獎金暨績效管理制度可行嗎？分二個層面：績效獎金暨績效管理制度的「概念」層面： 按績效高低決定獎金的高低。績效獎金暨績效管理的制度「執行」層次： 績效獎金是個分配問題，因此，分配結果應客觀、公正而具有公信力。何謂績效？誰是有績效的員工？誰來評比？壹、前言(續)績效獎金暨績效管理制度可行嗎？分二個層面：績效獎金暨績效管理制度的「概念」層面： 多數人願意接受。績效獎金暨績效管理制度的「執行」層面：悲觀主義者：有問題，難以克服，無法實施。樂觀主義者：有問題，可以克服，可以實施。壹、前言(續)績效待遇制度暨績效管理制度最終是要回答一個問題：績效待遇制度真正能夠激勵員工，進而提升績效嗎？或者在哪種前提下，才能夠激勵員工，提升績效呢？一項針對英國政府實施績效待遇制度的調查評估報告結果：受訪者只有約25%同意績效待遇制度發生激勵效果。但是卻有高達62%受訪者認為績效待遇制度對政府生產力提升有正面的效果(本項資料係從網站獲得)。員工面OECD績效獎金經驗.docOECDOECD績效獎金經驗.doc國家經驗制度面為何實施績效獎金暨績效管理制度納稅義務人觀點管理面貳、為何實施績效獎金暨績效管理制度大多數公務人員都是身陷所謂「壞制度」的好人補現行僵化的俸給制度之不足會員國實施績效待遇制度的國家形成風潮注意就會改善，持續注意就會持續改善 責任政治(官僚體制尚為政治家及民眾所掌控) 貳、為何實施績效獎金暨績效管理制度 (2021) a . . .’s . . -” : A ”貳、為何實施績效獎金暨績效管理制度美國聯邦政府俸表制度的問題必須終結「身份文化」( ) 轉向績效薪()。 盡量降低官僚體制本質，使制度更有彈性，更能回應機關個別需要。更具市場敏感性( )，使各機關在勞動市場上更具有競爭力。引自, H. (2022). ? a a . , 34(2) 121-139.貳、為何實施績效獎金暨績效管理制度美國聯邦政府實施績效待遇制度現況將近20%非郵政常任文官不再適用俸表，未來一、二內將有半數聯邦政府公務人員採行績效待遇制度。已實施績效待遇制度的機關：及。新增機關如下：國土安全部、(180,000名員工)國會授權國防部內300,000名文官適用之。國會授權6,000名高級文官適用績效待遇制度布希總統成立5億美金的「人力資本績效基金」( )」。 “ – : ? ”, A , 2021貳、為何實施績效獎金暨績效管理制度美國功績制保障委員會2022年4月於其官方刊物 發佈名為「藉績效薪支持功績原則」( ): . “ ” “ .” , , , . , . . , ’s . 貳、為何實施績效獎金暨績效管理制度 (2021)[1]在一篇名為「公部門管理階層績效待遇制度最佳實務」報告中，針對歐盟會員國實施績效待遇制度的情形，提出綜合性報告，多數採績效獎金型態，而計畫將來要實施的國家，例如法國及荷蘭等國。研究時間涵蓋1997-2021年。該報告提出10點經驗與心得，其中最重要的是告訴我們：績效待遇制度是可以運作的[1] 本項資料係由網站取得，首次造訪時間係於民國94年2月25日。參、建立策略行動導向的績效管理模型執行規劃結果結果SWOT績效評量獎金分配環境分析SMART（將策略轉化為行動）施政計畫轉化與連結評估單位績效目標施政計畫使命願景策略績效提升個人目標回饋智慧財產局願景體系圖 組織願景組織使命任務/職責智慧財產權的確立者智慧結晶的保護者智慧財產權資訊的提供者 促進產業科技發展改善人類生活福祉鼓勵創新發明尊重智慧財產權保護智慧財產權活用智慧財產權工作範圍服務對象組織形象專利審查商標註冊著作權宣導營業秘密保護積體電路電路布局登記查禁仿冒發明人創作人企業學界社會大眾法定權責專業知識行政中立和的 《策略核心組織》( )一書指出：數年前當我們開始發展平衡計分卡( , )時，其著眼點在於解決企業的績效衡量問題，而非關策略。為了找出能夠衡量企業在未來的績效表現的驅動因素與領先指標，平衡計分卡進一步跨越「績效衡量」的層次，直接進入「策略的衡量」。儘管一開始時我們並未預料到此一層面的應用，平衡計分卡卻迅速的發展成為協助企業執行策略的利器 — 可以用來讓那90%執行失敗的策略起死回生。 績效管理制度要義「在一個組織績效目標