2021年汽车销售业务流程.docxVIP

精品word学习资料 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - - - -- 第一：客户开发 客户来源：上门客户，亲朋介绍，老客户介绍 通过对老客户的回访保护，让客户为自己介绍客户； 进展自己的伴侣网，告知你的每一位亲戚伴侣你在平武崔氏汽车卖车，让亲戚伴侣来给你介绍客户； 通过外拓来开发客户； 其次：客户接待： 以一个专业、仔细、热忱的形象来迎接客户的到来，让每一个客户感觉到被重视，受到了敬重，感觉到了我们的专业和真诚；给人积极向上的感觉； 前台接待不能离人，不能显现接待缺岗现象，随时留意客户的到来；当有客户走近展厅门时，销售顾问第一时间上前迎接；（不管客户是否看