××网络公司流程及各部门职能.pptxVIP

本资料只供给个人学习参考用，不可做为商业用途使用！ TCL网络设备第一局部：公司流程总况第二局部：各部门架构、流程及岗位职责第三局部：公司资源的优化整合 2022年9月12日第一局部：公司流程总况公司组织架构企业组织任务图 效率目标需求变化的维度种类数量需求水平需求性质其他因素需求〔波动管理〕差异定价折扣优惠促销活动预约预定基他方式竞争根底质量灵活性速度交货可靠性价格定单取得保健要素竞争锐度因素企业组织的任务需求模式顾客要求 制约因素政策/法律/行业管制企业理念与公司政策资金/人力等资源约束企业组织任务图核心市场或顾客的需求，是企业一切活动的目标和中心。企业组织的使命就是要了解市场和市场上顾客的需要，并有针对性地提供产品与效劳。顾客最终需要的是某种消费意愿的满足。一切为了顾客，一切为了方便顾客，而不是为了方便自己，这就是面向顾客满意流程改造的出发点和归宿。流程导向的企业组织形式图示 企业将组织内部的非增值活动压缩到最少，使全部活动都面向顾客需要的满足而存在，提供高品质的产品与效劳。业务流程控制事先控制〔预防性控制〕: 完善的标准化操作 严格的授权控制权限设定 设计标准工作流程 对工作岗位及工作职能授权工作流系统授权员业务人员事中控制〔过程控制〕: 适当的职责别离〔过程控制〕 适当的信息记录和准确的凭证证明审批 利用工作流， 审批运作单据 完整的文档记录业务经理事后控制〔检测性控制