销售案场服务方案(物业).docxVIP

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  • 2021-11-07 发布于天津
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UJ UJ PAGE PAGE # UJ UJ PAGE PAGE # 精心打地 精心打地 PAGE PAGE # 假日风景销售案场 服务方案 烟台万科物业前期筹备组 2011年7月7日 一、假日风景销售案场管理架构(共23人) 保洁员 十名 二、销售案场服务规范 .案场服务岗仪容仪表 发型一一各岗位一律发不过肩,长发须带发髻,并梳理整齐,前不遮眉、侧 不及耳、后不及衣领,不得戴夸张头饰,不留怪发型,统一黑发。 首饰一一不得佩带戒指、项链、手镯、手链等饰物。 化妆一一工作期间,须着淡妆,不得进行过分复杂和夸张的化妆。 个人卫生一一经常修饰容貌,要做到勤理发、勤洗澡、勤修指甲、勤换衣服、 身上不得有异味,不要吃带有强烈异味的葱、蒜、韭菜等。 着装一一着装熨烫平整,纽扣要扣好,注意领结(带)和发髻要佩带规整, 工牌位于上衣左口袋上方一厘米处;着黑色鞋,擦凫,鞋跟高限1—1. 5寸,男着 深色袜,女着皮肤色袜。 应举止端庄、文雅、行为得体,不得将手插入口袋或双臂抱于胸前、交又于身 后。 微笑嘴角微微向上翘起,让嘴唇略呈弧形,在不牵动鼻子、不发出笑声、 不露出牙齿的前提下,轻轻一笑。 注意要点: .而含笑意,要做到目光柔和,双眼略为睁大,眉头自然舒展,眉毛微微向 上扬起。 .微笑时要力求表里如一。微笑一定要有一个良好的心境与情绪作为前提。 .微笑须兼顾服务场合

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