某集团有限公司培训管理手册.doc

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 **集团有限公司 培训管理手册 二零一三年六月 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、培训的概述 3 二、新员工培训 4 三、员工技能提升培训 5 四、培训的计划与实施 6 五、内部讲师政策 7 六、外聘讲师政策 11 七、培训教材与器材 12 八、培训需求分析 13 九、培训管理制度 14 十、培训效果 15 十一、费用服务年限 16 附表一 培训体系运作流程图 19 附表二 员工外训作业流程图 21 附表三 内部培训作业流程表 23 附表四 新员工培训计划表（普通员工） 24 附表五 新员工培训成果检测表 26 第一天 DAY ONE 27 午间休息 Lunch Break 27 第二天 DAY TWO 27 午间休息Lunch Break 27 附表六 培训签到表（公司内部组织培训适用） 28 附表七 新员工上岗引导表 29 附表八 内训报名表 30 附表九 讲师授课记录表 31 附表十 内部培训课程意见调查表 33 附表十二 培训心得报告 36 附表十三 外训调查问卷表 37 附表十四 员工培训记录表 38 附表十五 兼职讲师申报/年度考核表 39 附表十六 内部讲师推荐表 40 附表十八 培训体系图 43 签名栏 45 一、培训的概述 目的：培训工作持续、系统的进行；通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应企业发展的需要。 培训原则：以符合企业发展与组织能力提升为基本原则，并注意针对性和系统性。 适用范围：本办法适用公司所有培训活动的计划、实施、效果评估等相关的工作。 归口管理：公司内训、外训及技工、职称考评等由人力资源部统一管理，由此产生的费用，须经人力资源部审核后转财务部批准报销。 责任： 1、人力资源部责任 人力资源部负责统筹规划公司教育培训并管控经费的有效使用，是公司培训体系/流程的主要责任人。 拟订培训计划，执行培训计划。 负责培训资源建设与管理。尤其要组织培养内部培训师，建立公司的内部培训师队伍。 负责日常培训运作管理。如培训需求分析、培训组织与评估、培训固化、培训费用管理等工作。 负责培训基础行政工作。如与外部培训机构建立并保持有效的联系、建立并完善员工培训档案、培训设施设备使用管理。 2、各级主管、员工的责任 各级主管在公司培训体系/流程中，担负其下属的培养责任，应当对下属进行在岗培训； 对下属的培训内容、时间等做出合理的判断； 检查下属培训效果，督促、协助下属在实际工作中的分享、应用培训知识与技能。 员工明确自身培训需求,积极参与培训并自觉将培训成果落实到岗位工作中以改善工作绩效、养成良好工作习惯。 受训学员是培训参与的主体，培训的效果直接与员工的参与态度、投入程度、应用时间和频率有关。 二、新员工培训 新员工培训：指新进员工在试用期间须接受的入职培训，包括公司统一组织的集中培训和各部门安排的专业培训。 1、驻外各销售分公司、维修中心的新进员工参照人力资源部培训内容自行安排。 2、公司统一组织实施的入职培训内容包括（附表四?新员工培训计划表?）： 公司的历史、概况、业务、发展规划、产品及技术等 公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则 基本人事制度 安全与质量 职业道德与职业精神 职业发展指导 3、由用人部门实施的入职培训内容包括： 部门承担的主要职能、责任、规章和制度 岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导 4、新员工培训由人力资源部统一安排培训及考核（附表五?新进员工培训成果检测表?），考核合格后方能上岗 5、新员工到所在部门，所在部门依据（附表七?新员工上岗引导表?）进行上岗引导，部门逐项完成后，请员工确认，由部门在一周内完成送人力资源部备案。 三、员工技能提升培训 1、任职能力/素质培训：指公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能力和晋升储备、增进工作效率所组织的各项培训（含研讨会）。主要包括（附表十八?培训体系图?