员工沟通的重要性.pdfVIP

沟通的焦点是“心态”之五兆芳芳创作 一：摘掉 “面具 ”，有效沟通 企业内部的 “面具现象 ”，存在于当今众多企业中，并且 产生越来越大的消极和隔膜影响，这种现象似乎在我们身 边其实不鲜见！ “面具现象 ”使大家任务在 “伪友好 ”的情况中，喜于迎 逢，其结果一定是：组织团队不克不及相互了解，无法成 立密切关系，甚至产生冲突和矛盾，如果沟通渠道长期堵 塞，信息不交换，关系不协调，就会影响任务，挫伤组织 团队热情，积极性和对企业的责任感和关爱精神 . 组织内部的这种 “虚假感 ”，会强化员工与企业的 “貌合 神离 ”，从而阻碍企业安康成长 . 沟通的重要性不只是挂于嘴边或流于形式，就企业内 部而言：沟通的机制化成立和成熟完善不成或缺 . 二：沟通机制在企业内部的作用力 沟通机制的作用力是多方面的，其中突出的有几个方 面： 1：有助于改良组织体系决策力 组织团队从中高层到具体执行作业层都会涉及到一些 或大或小的决策，干什么？什么时候干？怎么干？等等系 列问题，这些问题都需要从企业内部的沟通中才干普遍获 得大量信息情报，然落后行正确决策 . 而下属人员也可以主动与上级沟通，提出自己建议， 供上级作决策时参考，或经过沟通，取得上级领导认可， 自行决策 . 而企业内部的沟通则为各个部分和人员进行决策提供 了信息，以增强其判断能力 . 2 ：解决问题，有效协调，促进凝聚 组织团队要讲究整体性和协调性，而各个部分和各个 职务在企业中是相互依存的，其依存性越大，则对协调的 需求也就越高，而协调只有通过沟通才干实现 . 缺乏沟通，办理者对各部分和各下属的认识就不敷充 分，具体任务就会错误理解，不克不及正确完成 . 多了扳谈的机遇，自然能成立信任的空气，增进彼此 了解，消除隔膜，误解和猜忌，使企业组织空气调和凝聚 . 3：有效促进鼓励 沟通是实施各项办理职能的主要方法和途径，缺少沟 通，那办理就是空中阁楼，鼓励机制更无从谈起 . 沟通是在传递信息，而良大好人际关系和组织空气， 需要根本性和协调性的信息实现互通，但若要提高员工士 气和积极性，还需要鼓动勉励性的信息，使上级了解员工 的需求与不同，在决策中充分考虑员工要求，以提高员工 任务热情和创造性，而上级的表扬，认可或满意能够通过 各类沟通渠道实时传递给员工，就会造成某种任务鼓励 . 如果沟通顺畅，自主自发就会形成一种主动性的空气 . 这种主动性空气将有助于组织团队积极向上 . 4 ：创造和提升团队精神和企业文化 沟通具备随时性 ,而企业文化却需要逐渐培育成熟，没 有沟通，就没有对企业精神和文化的理解与共鸣，更不成 能认同企业使命 . 团队精神和企业文化的培育，其实质是团队的思想 力，情感力和步履力的水乳融合，是沟通的精华，是沟通 的优秀形式和内容 . 现代型企业的 “人文办理 ”让组