翻译质量控制归类.pdfVIP

翻译质量控制流程 1. 目的 为规范我公司翻译业务操作流程， 对翻译业务处理进度进行有效 的监控，及时发现并处理翻译过程中遇到问题，为客户提供准确、可 靠的翻译服务，特建立翻译质量控制程序。 2. 范围 适用于我公司进行的所有笔译翻译业务。 3. 职责 ⑴ 由综合部进行质量控制流程的制定即使是； ⑵ 由各部门负责本部门所对应翻译业务处理环节的质量控制； ⑶ 由总经理审核并批准翻译质量控制流程的执行。 4. 程序 ⑴ 稿件确认 业务联系人收到客户所提供的翻译稿件后， 即交于客服， 由客服 与客户确认所需翻译的文档的相关情况， 包括但不限于资料类型、 特 点、用途、译入语语种、翻译字数，以及交稿时间和交稿方式等详细 要求。确认合作关系之后，客服应及时与客户沟通，为客户提供高质 量、高效率的翻译服务。 ⑵ 项目分析 / 成立项目小组 由业务联系人组织译员骨干参加分析会，