卓越绩效管理评价准则.pptxVIP

刘先义;教师介绍;内容提要;1.1美国波多里奇国家质量奖的设立背景;波多里奇1981年出任美国商业部长，1987年7月因意外事故去世。在任期间竭力倡导质量管理，对推动“质量提高法〞立法不遗余力；;1.1美国波多里奇国家质量奖的设立背景;1.2美国波多里奇国家质量奖的成就;1.2美国波多里奇国家质量奖的成就;1.2美国波多里奇国家质量奖的成就;1990~1999年波多里奇奖获奖企业的投资回报率大约是标准普尔500指数企业平均水平的4.2倍，这些企业的投资回报率是685%，而标准普尔500指数企业的投资回报率仅为163%。 ;1.3中国国家质量管理奖;1.3中国国家质量奖;1.3中国福建质量奖;1.3中国国家质量奖;全国质量管理奖标识、奖杯和奖状;2 、ISO9000、TQM与卓越绩效模式;2.1质量概念;大质量概念;;继承性开展;2.3质量管理开展的四重境界;卓越绩效模式与ISO9000的关系;2、与ISO9004的关系 尽管ISO9004的范围和深度超出了ISO9001,并趋向于卓越绩效评价准那么,但其定位介于ISO9001的卓越绩效评价准那么之间,即在全球经济中大局部组织都能够实现的水平上,用于指导组织丰富和提高其ISO9001根底向TQM开展,而卓越绩效评价准那么提供了一个综合的TQM实施细那么,兼容了ISO9001和ISO9004。;;2.5现代TQ