初级置业顾问个人工作总结三篇.docVIP

Megan精品文档 PAGE 1 初级置业顾问个人工作总结三篇 　　篇一 　　又是一年來，在这辞旧迎新的日子里回首过去，好像点点滴滴就在昨日，这一年有硕果累累的丰收，有与同事共同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折的无奈，但都在大家的共同努力下，20xx已平稳度过，不知不觉，20xx年洋溢希望的一年及新的挑衅又在眼前，下面我把20xx年來的工作情形总结如下： 　　一、销售方面 　　1、20xx年是房地产真正的“寒冬”，由于今年国家对房地产市场的调控及房贷利率下降的多种原因，客户看房明显下降，大部分都在观望中，这对我们的销售也带來了很大的困难，截止目前，全年接待來访600余组，共成交33组，离公司年初制定的任务还存在很大一部分距离，未能完成销售任务。 　　2、签訂合同及备案方面 　　x月x日是个伟大不平凡的日子，在这一天迎來了我公司的1#楼交房工作，随着前期公司大力配合下，我公司完成料理五证的工作，这一天交房、签訂合同是同时进行的，虽然在签訂合同时有的客户存在这样那样的问題。 　　例如面积差异问題、优待方面问題、有业主提出工程质量问題等等，但都在全体同事及各个部门的共同配合努力下，特别是工程部，财务部，行政部和物业公司的配合下，截止目前，1#楼交房80户，2#交房24户，3#楼交房19户，累计共交房122户，合同签訂1#楼98户，2#楼35户，3#楼38户，5#楼126户，共签訂合同299户，余4户未签，合同备案281户，超额完成了5月份时制定的此项任务。 　　3、按揭贷款 　　自5月x日合同的签訂到6月x日第一组客户在建行面签的顺利过关，标志着我公司的按揭贷款正式启动，自此也拉开了按揭的帷幕，而前期料理贷款时按银行要求首付比例必須达到40%以上，还需提供收入证明和银行流水。 　　由于我公司的客户群体普遍都是下冶、大峪、王屋和邵原西部，客户质量不高，大多数都存在10%首付难补齐、收入证明和银行流水又提供不到位的情形，对按揭造成了很大的困扰，销售员压力无比紧张，在公司张总和集体领导的研究下，允許客户向公司借钱先办贷款，待交房时补齐所借放款，这一举措既缓解了公司資金问題又解決了客户难題。 　　截止目前，建行已面签137户，面签金额2982万元，工行面签42户，面签金额1071万元，公积金面签50户，面签金额1083万元，累计面签229户，共计金额5136万元，放款方面，建行1953万元，工行1046万元，公积金放款805万元，累计共放款3804万元。 　　在这里不得不提的是公积金贷款，公积金按揭都是由客户自己去公积金中心提交手续，审核之后由开发商和客户及公积金中心共同去房管局做抵押，前期由于销售部的人员过于紧张，经公司领导研究決定由行政部全权接手，在黄主任的带动下，公积金取得了可喜的成绩。 　　二、日常管理工作 　　销售部是公司对外展示形象的窗口，代表的是公司仪表也是公司最赚钱的部门，是一个先锋部门，销售工作也是最直接的拿业绩說话，天天跟形形色色的人打交道也是最难得一件事情，特别是遇到不讲理素养低的客户，面对这些，为了完成任务，销售员必須加强自身工作意识，冷静地处理客户问題，避免疏漏和差错，努力让每个客户都满意，只有这样才干实现公司利益，对此，我们应做好以下几点： 　　1、认真做好市场调研工作。对整个房地产市场的信息掌握，对竞争楼盘的细致分析都要做好调研记录，给公司产品定价提供数据，做到知己知彼百战不殆。 　　2、配合公司活动作出相应调整，在销售现场做好销控，对突发情形、房源、价格、优待等确保准确，避免一房兩卖等错误。 　　3、做好销售的培训学习工作，及时捕获政策信息，专业知识等与销售员分享，共同学习共同成长共同进步。 　　4、做好与其他部门的沟通和谐工作，例如与财务核对数据，与工程结合工地的施工进度，与行政部和谐需购买材料及车辆使用，与物业公司结合交房，裝修的各种问題等等。 　　三、自身不足之处与解決办法 　　首先我要感谢公司领导对我的信赖，从去年x月份开始，我担任销售主管一职，在这一年多时间中，虽取得了一些成绩但也存在一些问題和不足，主要表现在： 　　1、脾气太暴躁，个人心理承受能力不是很好，对有的事情个人感观较重，說话尺度把握有所欠缺，办事尺度掌握不够好，这种性格会造成本部门和其他部门的误解。 　　2、不细心，考虑问題太少不够细，该考虑的问題没考虑到位。 　　3、管理方式没有制度化，没有监管到位，导致有些问題没有及时解決，延误工作效率。 　　针对以上不足之处我要努力做到： 　　1、加强学习，拓宽知识面，努力学习房地产专业知识，加强对房地产发展走向的了解及周边楼盘的了解和学习，对公司的统筹规划当前情形做到心中有数。 　　2、本着实事求是的原則，做到上情下报，下情上报，真正做好领导的助手。 　　3、注重本部门的管理，团结一致，形成良