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第十二章;第一节 绩效评价的根本概念;二、绩效评价 绩效评价指运用数理统计和运筹学方法，采用特定的指标体系，对照统一的标准，按照一定的程序，通过定量定性比照，对企业或者组织一定经营时期内的经营效益和经营者的业绩作出客观、公正和准确的综合评判。;第一节 绩效评价的根本概念;第一节 绩效评价的根本概念;第一节 绩效评价的根本概念;第一节 绩效评价的根本概念;第一节 绩效评价的根本概念;第一节 绩效评价的根本概念;第一节 绩效评价的根本概念;第二节 卫生系统绩效评价理论;第二节 卫生系统绩效评价理论;第二节 卫生系统绩效评价理论;第二节 卫生系统绩效评价理论;第二节 卫生系统绩效评价理论;第二节 卫生系统绩效评价理论;第二节 卫生系统绩效评价理论;第二节 卫生系统绩效评价理论;第二节 卫生系统绩效评价理论;第二节 卫生系统绩效评价理论;第二节 卫生系统绩效评价理论;卫生系统绩效评价框架;第二节 卫生系统绩效评价理论;第三节 卫生系统绩效评价具体指标与方法;第三节 卫生系统绩效评价具体指标与方法;二、卫生系统的反响性 1.卫生系统反响性的概念 指的是医疗卫生机构对个体普遍合理期望的认知和适当的反响。 反响性包括根本人权〔对人的尊重、治疗时的自主性和保密性等〕和病人对卫生效劳的满意度〔医疗的及时关注、社会支持网络等〕，反响性包括平均水平和分布情况。;第三节 卫生系