农行服务三农专题调研报告【可编辑版】.docxVIP

农行服务三农专题调研报告【可编辑版】 农行效劳三农专题调研报告农行效劳三农专题调研报告围绕“三农〞业务可持续进展问题，农行XX省分行深化新乡、安阳、许昌、营业部等4家二级分行和新乡长垣、安阳滑县、汤阴、内黄、许昌长葛、禹州、营业部新郑等7家县支行进展了专题调研。通过调研，对农业银行开展“三农〞业务形成了一个较为全面客观的认识。一、惠农卡和农户小额贷款业务开展状况〔一〕全省业务进展状况自201X年8月份农行河南省分行创办惠农卡和农户小额贷款业务以来，通过实行多种有效措施，“三农〞业务获得了明显成效。截至201X年8月31日，全省共发放惠农卡176.5万张，新增114.48万张；惠农卡授信31万户，新增27.44万户；农户小额贷款余额64.69亿元，新增578亿元，与系统内相比，新增发卡量居全国第3，新增授信户数居第1，新增贷款居第2，授信率居第5。〔二〕业务推动的主要做法和阅历1.借助外力，打造“亮点〞。农行许昌市分行探究出了“六个平台、六个抓手〞的业务开展方式；安阳分行设立风险补偿基金不仅为安阳的“三农〞贷款供应了风险保障，也为全省乃至全国构建“三农〞风险防范体系供应了新思路。围绕特色，确定重点。各行在充分调研的根底上，对所辖各主要特色资源带进展调查梳理，依据各地经济特色和农户资源状况，把特色村〔专业村、明星村、信誉村、小康村〕作为开展业务的推动重点。3.八个到位，夯实根底。一是观念转变到位；二是队伍建立到位；三是硬件支持到位；四是责任界定到位；五是宣扬营销到位；六是风险掌握到位；七是考核鼓励到位；八是借助外力支持到位。4.六个强化、严防风险。一是强化制度保障；二是强化道德风险掌握；三是强化资格准入；四是强化“四双〞运作；五是强化风险赔付；六是完善担保方式。5.五种形式，拓宽渠道。一是“公司+农户〞形式；二是“合作社〔行业协会〕+农户〞形式；三是“党政机关、协管员+农户〞形式；四是“信誉村+农户〞形式；五是“特色工程+农户〞形式。6.点面结合，整体推动。一是整村推动，集中连片；二是根据经济特色，分区域推动；三是分片包干，全面推动；四是以农村网点为中心整体推动；五是以城带乡，以县城网点包乡镇；六是根据网点布局，侧重业务重点。二、调研中发觉的问题和存在的缺乏〔一〕思想认识还未完全到位。在调研时发觉，局部“三农〞业务推动不力的县支行，人员观念转变慢，思想不解放，心有余悸、过分慎重，在办理农户贷款时，只发放公薪人员担保贷款，对“三户联保〞、“五户联保〞等担保形式贷款不敢发放。〔二〕农村网点少，效劳半径缺乏。由于前期撤并网点因素，目前该分行县域网点掩盖率普遍较低，有限的物理网点与农村浩大的金融需求存在着突出冲突。而该分行在县域小额贷款方面的主要竞争对手农信社和邮政储蓄银行网点掩盖面大，网点布局多，农村乡镇网点数量缺乏已成为影响创办“三农〞业务的重要缘由之一。〔三〕客户经理人员缺乏，素养有待进步。尽管该分行通过对人力资源进展优化整合，改善了一批人员从事“三农〞业务，但“三农〞客户经理紧缺的场面仍无法得到根本转变，严峻制约着该分行进一步支持“三农〞的力度。〔四〕局部信贷政策与业务进展不相适应。一是业务审批权限集中。该分行中型以上企业的评级、授信审批权限在一级分行，链条较长，流程冗杂。与县域中小企业“额度小、周期短、频率高〞的融资需求不相适应。二是政策调整频繁。如全额质押承兑汇票，农总行有受权，而省分行却掌握限额，不让县支行办理。〔五〕惠农卡用法率低。由于多种缘由，惠农卡除农户小额贷款外其他加载工程很少，加上农村网点少，农民用卡意识不强，惠农卡用法率较低，并且，大局部农民认为惠农卡就是贷款卡，贷不到款就不会用法，造成大量睡眠卡。假如明年惠农卡收取年费，从卡上挺直扣收，不仅增加农民负担，还会给该分行效劳“三农〞带来不利言论影响。〔六〕绩效考核机制还需改良。一是综合绩效考核与任务完成状况联络不大。二是跟单计价政策执行难度大。如农行河南省分行对存款、贷款、中间业务等很多产品出台跟单计价方法，却不匹配费用，导致二级分行兑现不力。三是专项考核占比高。如托付资产清收一项，占权重较大，并且对完不成行的双倍扣分，page完成行不扣不奖，造成完成任务行和完不成任务行主动性不大。〔七〕效劳“三农〞交通工具和办公机具急需解决。在“三农〞业务渐渐扩大的过程中，仅仅依靠目前的办公设施、交通工具已适应不了加快支持县域经济的需要。如个别县支行局部机器已用法了8年，影响业务进度。〔八〕信息支持不到位，产品创新滞后。与他行相比，该分行金融产品品种单一，性能滞后，与同业在比拟中失去优势地位。三、下一步工作思路和建议〔一〕树立“大三农〞观念，抢占县域优质客户资源。从调研的几家经济强县来看，新郑、长葛、长垣、禹州等县