高效团队的特征文.pdfVIP

高效团队的特征 1、清晰的目标。高效的团队对要达到的目标有清楚的理解，并坚信这一目标包含重大的意 义和价值。而且，这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华到群体目标。在有效的 团队中，成员愿意为团队目标做出承诺，清楚地知道希望他们做什么工作，以及他们怎样共同 工作并实现目标。 2 、相互的信任。成员间相互信任是有效团队的显著特征，也就是说，每个成员对其他人的 品行和能力都确信不疑。我们在日常的人际关系中都能够体会到，信任这种东西是相当脆弱的。 它需要花大量的时间去培养而又很容易被破坏。而且，只有信任他人才能换来被他人的信任， 不信任只能导致不信任。所以，维持群体内的相互信任，还需要引起管理层足够的重视。 3 、相关的技能。高效的团队是由一群有能力的成员组成的。他们具备实现目标所必须的技 术和能力，而且相互之间有良好合作的个人品质，从而能出色完成任务。后者尤为重要，但却 常常被人们忽视。有精湛技术能力的人并不一定就有处理群体内关系的高超技巧，而高效团队 的成员则往往兼而有之。 4 、一致的承诺。高效的团队成员对团队表现出高度的忠诚和承诺，为了能使群体获得成功，他 们愿意去做任何事情，我们把这种忠诚和奉献成为一致承诺。对成功团队的研究发现，团队成 员对他们的群体具有认同感，他们把自己属于该群体的身份看作是自我的一个重要方面。因此， 承诺一致的特征表现为对群体目标的奉献精神，愿意为实现这一目标而调动和发挥自己的最大 潜能。 5 、良好的沟通。毋庸置疑，这是高效团队一个必不可少的特点。群体成员通过畅通的渠道 交流信息，包括各种言语和非言语交流，此外，管理层与团队成员之间健康的信息反馈也是良 好沟通的重要特征，它有助于管理者指导团队成员的行动，消除误解。就像一对已经共同生活 多年、感情深厚的夫妇那样，高效团队中的成员能迅速而准确地了解彼此的想法和情感。 6 、谈判技能。以个体为基础进行工作设计时，员工的角色有工作说明、工作纪律、工作程 序及其它一些正式或非正式文件明确规定。但对高效的团队来说，其成员角色具有灵活多变性， 总在不断进行调整。这就需要成员具备充分的谈判技能。由于团队中的问题和关系时常变换， 成员必须能面对和应付这种情况。 7 、恰当的领导。有效的领导者能够让团队跟随自己共同度过最艰难的时期，因为他能为团 队指明前途所在，他们向成员阐明变革的可能性，鼓舞团队成员的自信心，帮助他们更充分地 了解自己的潜力。优秀的领导者不一定非得指示或控制，高效团队的领导者往往担任的是教练 和后盾的角色，他们对团队提供指导和支持，但并不试图去控制它。这不仅适用于自我管理团 队，当授权给小组成员时，也适用于任务小组、交叉职能型的团队。对于那些习惯于传统方式 的管理者来说，这种从上司到后盾的角色变换，即从发号施令到为团队服务实在是一种困难的 转变。当前很多管理者已开始发现这种新型的权力共享方式的好处，或通过领导培训逐渐意识 到它的益处。但现实中仍然有些脑筋死板、习惯于专制方式的管理者无法接受这种新观念，这 些人应当尽快转换自己的老观念，否则就将被取而代之。 蹲得越低，跳得越高 销售是一个极具挑战力、竞争性的事业，是需要我们从推销员做起，付出艰苦努力才能有所收 获的事业。但是我们很多人否认自己是推销员，而用高级营销代表、行销顾问等冠冕堂皇的头 衔来遮盖内心的不安。 21 世纪是一个行销的世纪，我们要把自己的智慧、经验、力量传递给他 人，最好的方法就是推销。领导要推销自己的决策，员工要推销自己的能力，作为一名销售人 员，需要向客户推销自己能为其带来什么。从事销售工作首先必须从推销员做起，经过锻炼才 能够成为经理、总监。所以从事销售工作，对自己的工作定位很重要，你蹲得越低，才能跳得 越高，才能真正把自己的工作做好。 你想爬多高，你的功夫就得下多深 成功的销售没有捷径，它是一个艰难跋涉的过程，只有真正经历过痛苦，经历过快乐，经历过 人生的磨练，你才能做得很好。成功的销售惟一的秘诀就是：你有没有花 5 年以上的时间从事 你现在所从事的销售工作？ 经过 5 年以上的时间，你是否感觉 “我的销售事业已经获得腾飞 ”？如果你对今天所从事的销售 工作没有热情，只是为了养家糊口，那么你永远不可能获得销售事业的腾飞，这是因为你不称 职，你没有告诉你自己就是一个推销员。你想爬多高，你的功夫就得下多深。所以每一个销售 人员都要思考一个问题，你愿不愿意花 5 年的时间，让自己感受：