公司质量管理的工具.pptxVIP

质量管理QUALITY MANAGEMENT;主要内容;17.1 质量管理理念;;质量的两重含义;追求质量的意义 ;质量与顾客满意;顾客满意过程模型;狩野纪昭模型;过程与产品;;;质量管理三步曲;全面质量管理的产生与开展;全面质量管理(TQC/TQM);现代TQM的框架;Total Quality Management 以顾客为中心 全员参与 持续改进 服务全社会 ;;;17.2 质量管理范式;1 ISO9000质量管理体系;ISO9000基于过程的质量管理;ISO9000质量管理体系;质量管理八项原那么;;?卓越绩效评价准那么?的实质：;20**年波多里奇卓越绩效模式(方案)三个组成局部;波多里奇奖的核心价值观;波多里奇奖评价标准的7类要求;;?卓越绩效评价准那么?的实质;质量管理工具与方法;常用工具和方法;常用工具和方法(续);标杆分析法 ;标杆分析活动的步骤;六西格玛管理;实现六西格玛目标的“六步法〞 ;成功实施六西格玛的原那么;实施六西格玛的支持性工具;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。六月-21六月-21Thursday, June 17, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。08:29:0308:29:0308:296/17/2021 8:29:03 AM 11、人总是珍惜为得到。六月-2108:29:0308:29Jun-2117-Jun-21