医院营销与管理概述.pptxVIP

医院营销与管理;1、营销就是要让事物按照原本的规律去运行。 生命就要按基因法那么去运行 电器就要按电的法那么去运行 你开车就要遵守交通规那么 让事物走上正道!=营销 ;如果事物没有偏离正道，就不需要营销 医院需要营销， 证明医院的运行有点偏离正道！ 医院营销就是让医院按照正常的轨道去运行 还其本来面目！ 越简单的道理越难悟到，大道至简！ ;医院原本的规律是什么？ 提壶济世、慈悲为怀、普度众生 道家救世、医乃仁术 教堂里的善行、爱术 医是最受人尊敬的职业、神圣的职业 白衣天使 ;医院营销之道;有两种营销;医院最值钱的是品牌;医院开展法那么; 2、营销就是通过系统的谋划，最大限度地满足各个方面的需求。 医院营销首先要最大限度地满足职工全面开展的需求，然后满足老百姓的健康需求,其次满足政府开展卫生事业的要求,最终满??医院全面\协调\可持续开展的需要;需要;老百姓客观上需要什么 老百姓有什么愿望 老百姓有什么需求 如何满足老百姓的需求 满足的程度如何〔完全与不完全、满意与不满意〕;核心竞争力1=满足患者的全面需求;核心竞争力2=满足患者的深层次需求;医疗市场的类型;了解需求 满足需求 引导需求 创造需求;表现出来得到满足的需求，满足的程度 〔完全，不完全，满意，不满意〕 表现出来没有得到满足的需求，空白点 没有表现出来的需求，因为没有效劳 没有表现出来的需求，因为病人的主、客观条件