关键KPI指标分析与提升.pptxVIP

; 指标分析与提升;1 :无线接通率指标分析与提升;1.1: 无线接通率指标定义; 无线接通率=[分组域建立成功率]*[连接建立成功率] 分组域建立成功率= []/[] 连接建立成功率= []/[] 即： 无线接通率=[]/[]*[]/[] ;1.2 : 接入失败原因分析;失败（不区分业务）;;语音业务 失败;;;失败原因详细分析：;1.3: 接入失败分析流程;流程图说明： 1、获取全网的和建立成功率指标以及趋势，分析至少需要分析1周左右的数据； 2、如果面全网的接通率指标一直偏低，分析面向小区的和建立成功率指标，把面向小区的建立成功率指标和建立成功率从低到高的顺序进行排序，优先分析成功率低而且建立失败绝对次数也多的小区；进行小区接通率分析； 3、首先根据侧和侧告警信息，确认这些小区是否存在设备故障，并且参考施工信息，确认是否这些小区正在更换，排除这些因素后，后续决定这些小区是否需要参数调整。 4、根据和建立成功率分析结果，对小区实施优化措施；优化措施实施后比照该小区的接通率指标是否改善； 5、分析优化措施是否可以推广的全网，如果可以的话安排全网的实施，分析实施后的指标是否满足要求，如果满足要求，那么结束接通率优化；否那么，重新进行小区优化；;1.4 : 建立成功率详细分析; 目前的用户量和话务量都不多，出现资源缺乏的情况根本上不可能，因此如果出现了前