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高效团队建设案例 学院:管理学院 班级：财管 08-3班 姓名：赵蓉 学号： 200830712004 高瑞霞 200830712009 侯敏 200830712017 李烨 200830712018 辛苗 200830712060 尹圣淇 200830712065 20 世纪 70 年代， 施乐公司经营陷入低谷。 案例描述： 从 1980 年开始，新总裁大卫开始塑造企业团队精神。 施乐团队建设的一条重要原则就是鼓励员工之间“管闲事”， 对同僚业务方面的 困难，应积极帮助。 为此，施乐经常派那些销售业绩良好的员工去帮助销售业绩 不佳的员工，他们认为，合作应从“管闲事”开始。 施乐团队建设的第二条重要原则就是强调经验交流和分享。 任何一位员工有创意 且成功的做法，都会得到施乐公司的赞美和推广。 施乐团队建设的第三条重要原则是开会时允许参加者海阔天空的自由发挥， 随意 交流，并允许发牢骚、谈顾虑，即便是重要的会议也开得像茶馆那样热闹，经常 是“说者无心、听者有意”，启发出旁听者的火花般灵感，以至于思路大开。 团队建设离不开人。施乐选拔人才特别强调合作精神， 常常把骄傲的人拒之门外。 他们认为， 骄傲的人往往对一个团队具有破坏力， 哪怕是天才也不接受。 施乐需 要的是强化彼此成就的人，即合作重于一切。 施乐的团队建设并不排斥竞争， 但强调竞争必须不伤和气， 不但要公平， 而且讲 究艺术。例如，公司下属某销售区各小组间的竞争就显得幽默而有效率： 每月底， 累计营业额最低的小组将得到特殊的“奖品”——一个小丑娃娃， 而且以后一月 内必须放在办公桌上“昭示”众人， 直到有新的“中奖者”。 各小组自然谁也不 愿“中奖”，为此，大家你追我赶，惟恐垫底“中奖”。 至 1989 年，施乐扭亏为盈，后逐渐在世界 140 个国家建立了分公司。 案例分析 ：1）团队建设是高效率发挥组织职能的一种手段。本案例通过 施乐公司成功的团队建设，让学生了解如何进行团队建设。 案例分析关键词：团队、群体 2 ）团队精神是一种优秀的组织文化。组织文化是组织在长期的实践活动中所形 成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、 工作作风， 行为规范和思维方式的总和。 优秀的组织文化能起到激励作用、 导向 作用、规范作用、凝聚作用和稳定作用。 高效团队特点： 1、目标清晰。高效的团队对要达到的目标有清楚的理解，清楚地知道领导希望他们做什么 工作，并且明确如何共同工作才能实现目标。 2 、成员之间互信。每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。 3 、成员都具有相关技能并且能够优势互补。高效的团队是由一群有能力的成员组成的。他 们具备实现目标所必须的技术和能力， 并且一定程度上成员的能力可以优势互补， 让每个成 员在团队中体现他的价值。 4 、高度的忠诚。对成功团队的研究发现，团队成员对他们的群体具有认同感，他们把自己 属于该群体的身份看作是自我的一个重要方面。 5 、有效沟通。群体成员通过畅通的渠道交流信息，包括各种言语和非言语交流。 6