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精心整理 用价值观管理员工更有效 联邦快递更快了。近日，联邦快递宣布，将推出联邦快递国际特早快递服务。这一 服务为到达中国华东、华南及新加坡这三个地区的快件提供限时送达、代理清关、 门到门的国际快件递送服务，公司承诺在发件后的次日上午 10 点前送达货件，而此 前，该项服务仅承诺次日送达。 提前几小时送达背后，仅靠供应链的优化是不够的，从货物到达目的地，再到 用户拿到货物，最后这段距离不可控因素很多：比如交通拥堵、极端天气，使命必 达靠的是递送员灵活的应变能力和对工作的责任意识，而这一切都源自于联邦快递 一个名为“ PSP”(PeopleServiceProfit 员工- 服务 - 利润 ) 的管理理念。 PSP管理在业内被称为“紫色血液”，它是一条循环的闭环，公司善待员工， 创造很好的工作环境，员工则会在这个环境里开心地工作，为客户提供更好的服务， 客户更多地选择联邦快递的服务，企业就能赚更多的钱，而公司将盈利再次投入到 员工身上，这样的循环不断发生，也为公司不断创造价值