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市场营销筹划;第一章 市场营销筹划的一般原理;第一节 市场营销筹划概述 ;一、筹划的地位与作用; ;;;;筹划与方案的区别：; 筹划的三要素 ;;;; 2. 目的〔方向〕;;3.可行性 〔可操作性〕;;;;三、营销筹划是企业对将要发生的营销行为进行超前规划，以提供一套系统的有关企业营销的未来方案，这套方案是围绕企业实现某一营销目标或解决营销活动的具体行动措施。 ;第二节市场营销筹划的内容 ;;4〕顾客满意〔， 〕筹划 顾客满意筹划即从顾客的角度出发进行市场营销组合设计，以提高满意度??目标，进行企业营销筹划，以顾客满意度作为指标评价企业营销活动效果的方法、措施、策略等。;;;;;;;;回目录;;第一节 市场营销筹划的原那么、步骤与方法 ;第一节 市场营销筹划的原那么、步骤与方法;第一节 市场营销筹划的原那么、步骤与方法;;第二节 市场营销筹划书的设计与撰写 ;第二节 市场营销筹划书的设计与撰写;第二节 市场营销筹划书的设计与撰写;回目录;;第一节 拟订调研方案 ;第一节 拟订调研方案;第一节 拟订调研方案;第一节 拟订调研方案;第一节 拟订调研方案;;第二节 设计调研技术 ;第二节 设计调研技术;;第三节 组织调研实施;;第一节 识别企业的竞争对手 ;第一节 识别企业的竞争对手;第一节 识别企业的竞争对手;;第二节 一般竞争战略