房地产电话销售技巧（).pptxVIP

置业参谋销售根底业务培训系列一 接听 追踪;学习目标;前 言 接听的重要性 第一板块 接听的操作流程与标准动作 第二板块 接听的记录与分析 第三板块 回访追踪与分析 第四板块 客户拓展 脉络营销 第五板块 案例交流与总结;了解客户为什么打 ？;-展示公司形象的一个窗口，大、小公司？专业非专业？信誉？信用？ -展示个人形象的一个窗口：声音，个人特点，人品，素质，生活印象 -索要我们想要的咨讯：第一要件和第二要件 第一要件：客户的姓名，地址、联系 等个人背景情况的资讯。 第二要件：客户能够接受的价格、面积、户型等对产品具体要求的资讯。 关键点：与客户联系方式确实定为首要， 以便追踪和邀约客户; 接听的成效;注重细节帮助我们走得更远！！！;操作流程;操作流程;第一板块 接听操作流程与标准动作;第一板块 接听操作流程与标准动作;第一板块 接听操作流程与标准动作;第一板块 接听操作流程与标准动作;第一板块 接听操作流程与标准动作;第一板块 接听操作流程与标准动作;第一板块 接听操作流程与标准动作;第一板块 接听操作流程与标准动作;第一板块 接听操作流程与标准动作;第一板块 接听操作流程与标准动作;第一板块 接听操作流程与标准动作;