市场营销学（第2版）课件：第四单元 营销动态.pptVIP

　第四单元 营销动态;　第九章 营销前沿理论;　　第一节 营销策略理论;1990年美国学者劳特朋首次提出了用4Cs取代传统4Ps，为营销策略研究提供了新的思路。相比而言，4Cs更注重以消费者需求为导向。 而到了20世纪90年代中期，美国学者舒尔茨提出的4Rs阐述了一个全新的市场营销策略的4个新要素。4Rs以竞争为导向，强调关系管理而不是市场交易。 20世纪90年代末提出的4Vs营销策略旨在培养和构建企业核心竞争能力的具体途径，是现代企业市场营销的新着眼点。;一、4Cs营销策略用4C来思考，用4P来行动;4Cs营销策略理论有如下优点： 1、瞄准消费者需求。 2、消费者所愿意支付的成本 3、消费者的便利性。咨询、销售人员是与消费者接触、沟通的一线主力 4、与消费者沟通 ;二、4Rs营销策略 　　4R分别指代Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报)。 该营销理论认为，随着市场的发展，企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。;三、4V营销理论 　　 ;（一)营销差异化 1、产品差异化 2、形象差异化 3、市场差异化 （二）功能弹性化 一个企业的产品在顾客中的定位有三个层次： 一是核心功能 二是延伸功能;