市场营销学（第2版）课件：第一单元 走进营销.pptVIP

第一单元 走进营销;§1 营销概论---【导入案例】;§1 营销概论---【导入案例】;第一节　营销核心概念; 1、从广义角度看，市场营销是企业以顾客需要为出发点，有计划地组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业经营目标的过程。 根据这个定义，市场营销可以看做是一个综合的经营管理过程，贯穿于企业经营活动全过程，包括产品的研发、生产、销售等产前、产中、产后环节。; 2、从狭义角度看，市场营销是企业以顾客需求为出发点，组织品牌推广与产品销售活动，以实现企业品牌形象提升和产品销售目标的一项经营管理工作。这个定义与企业的实际营销工作任务比较接近，容易理解。 通俗而言，所谓市场营销就是企业或组织根据目标顾客的需求，开发产品与服务；并通过一系列的活动，使目标顾客来购买本企业或组织的产品和服务。从而在满足顾客需求的基础上实现企业的经济目标。;3、学者们的观点;4、关于一些概念之间的区分;2）营销、推销与促销 美国营销学权威菲利普·考恃勒认为，“营销最重要的内容并非是推销，推销只不过是营销冰山上的顶点……，如果营销者把认识消费者的各种需求，开发适合的产品，以及订价，分销和促销等工作做得很好·这些产品就会很容易地销售出去”。 促销（Promotion）与推销的含义比较接近。促销是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者