客户常见的接待方法.pptxVIP

客户接待;;课程大纲;接待的目的;买房客户需求了解;买房客户需求了解;租房客户需求了解;出售房屋信息了解;出售房屋信息了解;出租房屋信息了解;接待中介绍公司优势;接待中介绍自己的优势;接待前的准备工作;常见的接待方法;橱窗接待;橱窗接待;橱窗接待;橱窗接待;倒水〔注意拿杯的姿势和位置，手指切忌放在杯壁内侧〕 递名片、资料〔递名片时用双手奉上，正面对着客户，重复一遍自己的名字，让客户对你留下印象〕 坐姿〔屁股坐在椅子的处，身体前倾不要跷二郎腿〕 让客户面对有窗户或门的地方〔给客户一种比较透明的的感觉〕 讲究语言美 〔根据客户的年龄、脾气秉性适当的赞美〕 拿上你的笔和本〔利用好需求分析表〕深入的跟客户沟通挖掘需求，强调聆听及回应。点头配以微笑同样很重要。 “不择手段〞的留下客户 当场匹配，尽可能形成带看;送客出门; 确保客户带走公司各种资料与自己的名片 将客户用后的杯收起,摆正座椅; 信息整理,核实,录入内部系统; 记入信息跟访表; 跟访、持续匹配信息;;门店 接待;门店 接待;门店接待中常出现的错误;门店接待的特殊作业方法;门店接待的特殊作业方法;课程回忆;谢谢大家;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。六月-21六月-21Thursday, June 17, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。16:48:4116:48:4116:486/17/2021