《团队建设与管理沟通》课程大纲.pdf

《团队建设与管理沟通》课程纲要 ——构建高效和谐的员工队伍！ （职业培训师：徐 剑） 课程意义： 随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加注重强调发挥团队精神，建立 群体共识，需要结合组织内不同的资源做出迅速的市场反应，提升组织 工作效率，只有职业化的团队才能发挥出最高的效能。 那么究竟什么是团队？为什么团队如此盛行？在组建团队的过程中有哪 些问题？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神？ 沟通能力是成为经理人成功的必要条件！建立良好的管理沟通意识，逐 渐养成有意识地运用管理沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯。学习 沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余。 学习本课程，将使经理人对团队建设和管理沟通，有全新的认识；同时 使经理人掌握有效方法，塑造团队精神，实现有效沟通，从而构建高效 和谐的员工队伍，全面提高团队的凝聚力与战斗力。 培训效益： 以经典实用性团队理论武装头脑，以极具实用性的团队建设技巧、沟通 管理技巧为工具，建立合理的团队与沟通机制，激发员工的工作热情和 内在潜力，成为员工心目中的受尊敬的团队型、沟通型经理人！ 学员对象： 董事长、总经理及其他高层经理； 人力资源总监、人力资源经理、人力资源专业人员； 企业各级中高层管理者，各业务部门经理； 国家机关以及科研院校事业单位的领导者； 新经理及后备经理、优秀员工。 课程纲要： 第一讲 团队流行的原因 缺乏团队意识的表现 团队为什么如此流行 团队对组织和员工的好处 典型案例探讨与分析 第二讲 高效团队的主要特征 团队形成核心要素 团队与群体的区别 典型案例探讨与分析 高效团队主要特征 案例分析问题探讨 第三讲 团队发展阶段与团队建设困境 团队发展的主要阶段 团队各阶段主要特征 团队建设的常见困境 典型案例探讨与分析 团队建设失败原因分析 典型案例分析与问题探讨 第四讲 团队中的基本角色 团队中的角色认知 团队中的主要角色 不同角色，不同特色 典型案例探讨与分析 认清自己在团队中的角色 典型案例分析与问题探讨 第五讲 团队精神的基本内涵 团队精神的基本内涵 营造互信的合作气氛 典型案例探讨与分析 塑造团队精神的好处 案例分析与问题探讨 第六讲 培养团队精神的方法 如何有效培养团队精神 如何提升员工的认同感 典型案例探讨与分析 如何提升员工的忠诚度 典型案例探讨与分析