2016年高级职业经理人的十项基本条件每日一讲(3月10日).pdf

2016 年高级职业经理人的十项基本条件每日一讲（ 3 月 10 日） 每日一讲： ( 单项选择题 ) 1、玛丽在某快餐店当了两年服务员， 最近被提升为领班， 她极想在新的岗位上取得成功， 故 去征求她曾 做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素： 第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作； 第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标。能够 预见问题并对之进行处理； 第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。 试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及人际技能（ ）。 A、第一和第二 B 、第一和第三 C 、第二和第三 D 、第一 2 、 ISO9000 质量管理体系的本质在于（ ）。 A 、品质要求 B 、质量证明 C 、帮助推销使用 D 、管理程序化 3 、如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在 （ ）事上。 A、原材料的采购 B 、资金的安排 C 、组织结构的调整 D 、生产计划的规 定 4 、相对而言，目标管理更适用于（ ）。 A、高科技企业 B 、巨型跨国公司 C 、市场竞争激烈的环境 D 、相对稳定的环 境 5 、现代企业要求企业导向是（ ）。 A 、生产导向 B 、产品导向 C 、销售导向 D 、客户导向 6 、某公司原先是一家设备制造企业， 后为减少企业经营风险， 决定向零售业发展。 公司的销 售部职员均 来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差。后来，公司对销售部职员进行了 正规的培 训，并改进销售部的装饰风格，才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况，开始盈利。从中可以 得出以下 哪个结论（ ）。 A 、公司的销售计划做得不好 B 、一项战略的成功要依赖正确的战术 支持 C 、不能盲目进行多样化经营 D 、销售和生产是企业经营不可或缺的 两部分 7 、假设你是一位公司的总经理， 当你发现公司内部存在许多小团体时， 你认为恰当的作法应 该是（ ）。 A、深入调查，找出小团体的头目，警告他们不要再搞小团体 B、立刻宣布这些小团体为非法，予以取缔 C、正视小团体的客观存在，允许乃至鼓励其存在，并对其行为加以积极引导 D、只要小团体的行为不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问 8 、 ISO9000 质量管理体系的本质在于（ ）。 A 、品质要求 B 、质量证明 C 、帮助推销使用 D 、管理程序化 9 、新推出某款高科技产品——洗衣机，广告策略选择，最能打动消费者（ ）。 A 、名牌厂家制造 B 、纳米高科技产品 C 、手搓型、节水型 D 、售后服务有保 障 10、查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制，按着公司的制度，凡违反者一律重罚， 他们在公司设 了意见薄和监督电话，客户可随时举报。该公司的控制属于（ ）。 A、前馈控制 B 、反馈控制 C 、事中控制 D 、交叉控制 11、营销管理体系分为业务、市场、客服三位一体，是基于（ ）。 A 、专业化技