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电子商务概论知识点复习资料 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 第一、二章 1.商务活动 包括参与双方〔买方、卖方〕和业务处理过程 2.商务活动的内容与范畴 〔1〕商情调研与市场时机分析。 〔2〕供给分析与企业时机分析。 〔3〕商务磋商与签订商务合同。 〔4〕商品购销与履行商务合同。 〔5〕对外关系与塑造企业形象。 〔6〕制定实施竞争战略与保持企业长期开展。 〔7〕稳定市场份额与开拓新市场领域。 〔8〕资本营运与商务风险控制。 〔9〕商务人员的管理。 3.传统商务的流程 : 交易前的准备 贸易磋商过程 合同与执行 支付过程 4.传统商务的局限性: 完全依靠面对面以及书面文档传递，信息不完善、消耗时间长、花费高、库存和产品积压、生产周期长，客户效劳有限等。 5.EDI系统组成 : 1数据标准化 2．EDI软件3．EDI硬件4．通信网络 6.我国的EDI应用模式分为三种： 行业应用模式 EDI中心模式 China EDI模式 7.EDI的标准遵循的根本原那么： 提供一种发送数据及接收数据的各方都可以使用的语言，这种语言所使用的语句是无二义性的。 这种标准不受计算机型的影响，既适用于计算机间的数据交流，又独立于计算机之外。 9.传统EDI存在的问题 : 环境问题 费用问题 平安问题 10.IP地址由网络标识和主机标识两局部组成。 常用的IP地址有A、B、C三类，每类均规定了网络标识和主机标识在32位中所占的位数。 A类地址：～，A类地址一般分配具有大量主机的网络使用。 B类地址：～，B类地址通常分配给规模中等的网络使用。 C类地址：～，C类地址通常分配给小型局域网使用。 域名： 主机名.机构名.网络名.顶层域名 互联网的主要功能 : 电子邮件 WWW效劳 文件传输(FTP) 远程登录 公告版BBS 信息搜索 聊天 即时消息 博客 11.Internet 的功能特征: 跨时间 跨区域(空间) 标准统一(html,tcp/ip) 内容丰富〔无所不包〕 交互性好〔双向互动〕 信息密度高(超越传统媒介) 个性定制 (满足个性需求) 12.网络时代遵循的经济定律: 摩尔定律(CPU18个月翻一番) 吉尔德定律(在未来25年，主干网的带宽将每6个月增加一倍 ) 梅特卡夫定律(网络价值=节点数的平方) 报酬递增定律〔高固定本钱和极低的边际本钱 〕 13.网络时代生存法那么: 赢者通吃法那么 丛林法那么-快鱼吃慢鱼 14.主要的电子商务类型: B2B B2C C2C B2G 15.电子商务对社会经济的影响 〔1〕促使全球经济的开展 〔2〕促使知识经济的开展 〔3〕促使新兴行业的产生〔网上业务〕。 16.电子商务对政府的影响 〔1〕政府的政策导向 〔2〕政府机构的业务转型 〔3〕政府机构在平安认证中的权威作用。 〔4〕带动电子政务的开展 17.电子商务对企业的影响 〔1〕电子商务改变了企业的经营方式〔虚拟企业〕 〔2〕电子商务改变了企业的管理模式 〔3〕电子商务改变了企业的交易、结算支付方式。 18.电子商务对个人的影响 〔1〕生活方面〔2〕工作方面〔3〕学习方面 五种方式实现收益：商务活动 广告 出售信息 收取费用 信用担保 20.网络经济的特点 〔1〕全球化〔2〕虚拟化〔3〕智能型〔4〕速度型〔5〕高效型〔6〕创新型〔7〕开放共享型〔8〕竞争与合作9〕数字化〔10〕全天候运作 21.数字商品的特征 〔1〕本钱构造的变化,数字产品的高固定本钱、低可变本钱特征 〔2〕 数字产品的易仿性 〔3〕 信息产品是“经历产品〞(需要尝试) 〔4〕 信息产品的用户适合性和用户偏好的依赖性(对信息需求的个性化差异) 〔5〕 可共享性和公共产品属性(知识产品) 〔6〕 增值传输过程和使用中的重新创造过程(运输和消费中不会损耗,反而会重新积累和创新 22.一般业务效劳层： 保证商业信息平安传输的方法、买卖双方合法性的认证、电子支付工具与商品目录效劳等。 23、提供端到端的平安保障的做法： 采用信息加密技术、平安认证技术和平安交易协议 24、电子商务的主要参与者：1、企业 2、消费者 3、政府 4、中介机构 25、按照商务活动分类: 间接电子商务〔有形货物的电子订货〕直接电子商务(无形货物和效劳) 26、按照网络类型分类 : EDI商务 互联网商务 内联网商务 27、C2C特点 1、商品：旧-----新和旧 种类：越来越丰富 2、交易主体：B、C出现了融合 3、平台：数目增多、环境