2019运营中心年度工作计划.pdfVIP

2019 年运营中心年度计划 店铺整改 1、重做装修店铺，提升店铺视觉效果 ,提高浏览转化 2、店铺模板、首页、产品列表页、产品详情页、文案策划、产品拍摄等 3、塑造品牌形象 (从店铺装修、品牌介绍、设计理念、顾客需求上着手，给消费 者留下深刻的印象 ;统一风格包装盒展示、包装袋、品牌形象小礼品等 ) 促销方案 日常促销方案与大型促销（如 6.18、双十一、双十二、年货节等促销方案） 新品上市促销方案、库存产品促销方案 营销推广方案 主要营销推广以稳定刷单任务 +活动营销推广 辅助以日常营销推广方案包含直通车营销推广、 新品上市、 季节养生、 大型促销 节日可增加钻展营销推广、聚划算等； 营销推广费用 前期：每个月营销推广费用平均 2-5 万，包含直通车推广、钻展及其他营销推广 费用。 客服（售前服务、售后服务） 招聘资深客服人员，主要负责客服培训、淘宝 / 天猫规则培训、日常客服团队工 作等，客服主管直接对接运营主管负责 奖励制度 前期以奖励为主， 后期随着店铺销量增加， 奖惩结合， 由公司制定奖励制度并部 门讨论参考依据， 发挥每个人的优点和主动性， 激励整个团队为了实现销售目标 一起努力。 运营中心 2019 年销售目标 2019 年销售目标： 500 万元 健康合理的运营结构 ：控制投入与产出 年度推广成本控制在 50 万，毛利率 35%以上，转化率 1%以上，复购率 10%以上。 完善运营体系： 专业知识培训、岗位流程标准化及业绩考核定制 运营渠道： 微信商城平台 +代言人分销 +淘宝店铺 +天猫店铺 申请天猫店铺： 人员安排、准备、上线、运营计划等； 微信群营销： 对店铺购买人群邀约进群，活动促销，增加客户黏性； 店铺全年活动运营规划 销售 直通车 钻展 季 时 直通车 钻展 主题活动 目标 预算 预算 备注 度 间 流量 流量 （万元） （万元） （万元） 一 月 年货节 30 2 6060 0.5 3000 第 一 二 元宵佳节、共 3048 30 1 0.5 2000 季 月 度团员 度 三 女神节 30 2 6153 1 3200 月 四 月 国际愚人节 30 2 6250 1 3300 第 二 五 健康节 30 2 6451 1 3500 月 季 度 六