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CCAA 《质量管理方法与工具（一） 》答题参考 1. 一般不放回抽样的概率分布服从超几何分布。 （） （1 分） [判断题 ] 1. 正确 2. 错误 2. 当生产过程中含有的偶然因素一般始终存在，但对产品质量影响较小。 （） （1 分） [ 判 断题 ] 1. 正确 2. 错误 3. 引起生产过程产品质量发生波动的各种因素都应该把它找出来并消除。 （） （1 分） [ 判 断题 ] 1. 正确 2. 错误 4. 双因素无重复试验方差分析中， A 因素具有 m 个水平， B 因素具有 n 个水平，则随机波 动产生的误差的自由度为（ m-1 ）（n-1 ）。（） （1 分） [ 判断题 ] 1. 正确 2. 错误 5. 对生产过程进行控制时，主要是识别生产过程中含有的系统因素并把其消除掉。 （） （1 分） [ 判断题 ] 1. 正确 2. 错误 6. 单因素均等重复试验方差分析中， A 因素具有 m 个水平，每个水平重复 n 次试验，则总 偏差平方和的自由度为 mn 。（） （1 分） [判断题 ] 1. 正确 2. 错误 7. 对生产过程进行控制时，主要是识别生产过程中含有的系统因素并把其消除掉。 （） （1 分） [ 判断题 ] 1. 正确 2. 错误 8. 单因素均等重复试验方差分析中， A 因素具有 m 个水平，每个水平重复 n 次试验，则 A 因素不同水平间引起的偏差平方和的自由度为 m-1。（） （1 分） [判断题 ] 1. 正确 2. 错误 9. 用计件值数据的方式表示产品质量时，该数据属于连续型数据（） （1 分） [判断题 ] 1. 正确 2. 错误 1.构成经济环境的战略关键要素有（） （1 分） [ 多选题 ] 1.财政货币政策 2.互联网变革 3.潮流 与风尚 4.失业率水平 2.标杆管理进行对标的对象主要是针对产品的特性指标（） （1 分） [判断题 ] 1.正确 2.错误 3.态势分析法需要构造 SWOT矩阵 () （1 分） [判断题 ]1.正确 2.错误 4.平衡计分卡也是各级管理者有效沟通的工具（） （1 分） [判断题 ] 1.正确 2.错误 5. 标杆管理发展阶段包括可以是一个，也可以是多个（） （1 分） [判断题 ]1.正确 2.错误 6.波士顿矩阵中市场增长率高，相对市场占有率低的业务是（） （1 分） [单选题 ] 1.明星业务 2. 问题业务 3.金牛业务 4.瘦狗业务 7.宏观环境分析模型是（） （1 分） [单选题 ] 1.波士顿分析 2.五力分析 3.PEST分析 4.标杆分析 8.PEST分析中的 E 指的是（） （1 分） [单选题 ] 1. 自然环境 2.经济环境 3.消费环境 4.技术环境 9.企业的经营者在产品到了 “瘦狗 ”阶段的时候就要考虑如何撤退（） （1 分） [判断题 ] 1.正确 2.错误 10. 问题业务应采用的都是放弃战略（） （1 分） [判断题 ] 1.正确 2. 错误 11.标杆管理的目的是模仿一流企业的经营模式（） （1 分） [判断题 ] 1.正确 2.错误 12.平衡计分卡应用简便易行，特别适用于管理基础差的企业（） （1 分） [判断题