理货员的工作职责行为规范.pptx

目标学员： 在客户售点上负责理货、补货的我司工作人员〔理货员〕 培训目的： 通过此培训，学员应能：具备可口可乐根本知识，生动化根底知识，明确理货员的职责及理货员应具备的态度/知识/技能，做好理货工作。;培训内容;1886年 由药剂师彭伯顿先生创造，至今已有114年的历史。 至今已风行200多个国家和地区。 1927年 可口可乐就已经进入中国，后来由于各种原因离开， 1978年 重返中国 目前，可口可乐在中国共有23家装瓶厂 ;可口可乐的历史;世界上销售的碳酸饮料有三种根本的口味: 可乐型占总销量57% 可口可乐公司 柠檬型占总销量13% 产品占世界碳 橙型占总销量11% 酸饮料80%;全球品牌价值最新排行;可口可乐的主要品牌 ;中国品牌;产品的包装与保质期;什么人特别喜欢可口可乐？;雪碧的品牌定位;芬达的品牌定位;醒目的品牌定位;生产过程介绍;高质量的产品;营销方式;营销策略;可口可乐中国装瓶厂; 为什么需要理货员？;理货员对公司的好处;理货员对客户的好处;理货员的职责;树立良好的形象; 注意自身的外在形象;;;; 态度 真诚 抱着为客户效劳, 为消费者 效劳的态度 与客户交朋友，争取其信任 责任心/敬业精神;生动化根底;售点生动化;生动化的目的;生动化给销售带来的好处;生动化的考虑因素;生动化的根本策略;生动化工作的内容;可口可乐产品三个特点;冲动性购置占销量的70%;生动化工作的五个关键方面;影响位置的因素;超市的最正确位置;产品陈列要点;货架的产品摆放;柜台的产品摆放;专用货架生动化标准;公司冰箱的产品摆放;使用公司冰箱本卷须知;公司冰箱生动化标准;落地陈列生动化;落地陈列生动化标准;落地陈列的优点;售点广告品;广告品的投放;商标的使用原那么;商标的使用原那么;商标的使用原那么;如何做饮料区域生动化;售点生动化的十条标准;存货周转;及时补货，存货周转;存货周转的好处; 1.5倍原那么;产品的存放条件;了解竞争对手活动;竞争对手的活动;汇报竞争对手的活动;投诉处理;配合做好促销活动