现代企业怎样有效地实施考评.pptx

聚成华企在线商学院;第五章：如何有效地实施考评;第一节　考评前的培训;培训的具体内容 　　A.绩效考评的含义、用途和目的； B.企业各岗位绩效考评的内容； C.企业的绩效考评制度； D.考评的具体操作方法； E.考评评语的撰写方法； F.考评沟通的方法和技巧； G.考评的误差类型及其预防。;第二节　考评的实施;360?全方位考评实施〔一〕;　　工作能力是员工的根本素质，工作态度是员工的主观能动性，客观条件是工作开展的根本前提，工作业绩是能力和态度在客观条件下转化的结果。;第三节　考评过程中的沟通;一、沟通的重要性;二、沟通的种类;三、沟通中常见的障碍;四、沟通的技巧;(1)听 　　A.少说多听 　　B.移情换位 　　　1. 表层：听者简单地解析、重述或总结沟通的内容。 　　　2. 深层：听者不仅有表层的参与，也能理解对方隐含的或没有说出来的内容。 ;(2) 说 　　A.说的类别 　　　1.感性谈话 　　　2.社交谈话 3.知性谈话 　　B.说的原那么 1. 沟通的内容清晰、富有逻辑性 2. 充分利用非语言因素如声调、眼睛、身体等 3. 让对方开口 　　C.说的技巧 　　　1. 注重谈话的开始与结束 2. 尽可能简短、精炼 3. 恰当使用〞我不知道“ 4. 有意识地使用身体语言;〔3〕读 A.阅读对象分类 B.把握阅读的逻辑性 〔4〕写 〔5〕看 A.留心捕捉脸部表情 　　B.洞察眼睛的变化 C.肢体动作可以增添色彩与气氛 D.距离代表亲疏 E.暗示地位的非语言信号;倾听案例讨论;第四节、考评结果的统计和分析;第五节、工作中的一些体会;第六章：绩效管理过程中需要注意的问题及操作技巧;一、绩效管理过程中的误区;二、考核与鼓励;三、充分沟通是绩效管理成功的保证;五、成功管理人员的特征;“教育是为美好生活作准备！〞 ——斯宾塞;谢 谢