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全套质量体系文件 全套质量体系文件-合同评审掌握程序1.目的精确理解顾客要求,充分评估履行合同的力量,以满足削减供需双方在履行合同的经济风险和责任,确保按合同规定要求的履行.2.适用范围本程序适用于本公司产品销售合同的评审.3.定义3.1常规合同―产品符合现行技术标准、标准,已批量生产,能满足顾客交货期限要求,价格符合本公司规定的合同.3.2特别合同―本公司尚未批量生产的产品,或尚未开发的产品、批量大、交货期短,价格低于本公司规定的合同.3.3合同评审――合同签订前,为了确保质量要求规定的合同明确并形成文件,而且供方能实现,由供方进展的系统的活动.3.4营销功能??查明和确定产品的质量要求和期望。包括产品的要求,市场的要求和顾客的需求。4.职责4.1合同评审由业务部归口管理,并组织对全部合同的评审以及在招投标制订标书和制订产品建议书;负责与顾客的联络、沟通和企业内部的协调;负责市场调研。4.2总经理负责特别合同的评审审批;负责对市场调研报告的审批。4.3技术课、制造部、质保部、财务部等相关职能部门参加特别合同的审批,并对特别合同中涉及本部门的业务评审内容负责;同时负责对市场调研结果的分析。4.4业务部、制造部参加一般合同的评审,业务经理负责对一般合同的评审审批。5.工作程序5.1合同评审的内容5.1.1顾客的各项要求是否明确、合理,是否形成文件。5.1.2各项规定是否有模糊不清之处;有关的特别内容在合同中是否得到说明。5.1.3与投标不全都的要求是否已得到解决。5.1.4是否具有履行合同各项要求的力量。工艺技术能否到达顾客需求;物资供给能否准时到位;检测手段、设备能否到达质量保证力量;数量、规格、交货期要求是否有力量到达;其它条件(如平安保证)是否能满足要求。5.1.5合同是否符合?中华人民共和国经济合同法?5.1.6顾客的特别要求是否能满足。5.1.7在发觉顾客要求存在冲突及难以履行时,必需马上在投标之前,通知顾客的产品工程部门或选购部门。5.2合同评审的方法5.2.1合同评审必需在合同正式签订前进展。5.2.2合同评审的方式由业务部经理依据合同类别打算,一般有以下三种形式:会议专题评审,由相关职责部门代表参与;由各有关职能部门会签;受权人员在签约之前挺直评审。常规合同的评审由受权人员挺直进展,但需遵循以下原那么:常规合同的评审人员,必需由总经理的书面受权;评审人员应准确把握产品的供货力量、标准价目及其允许变动的额度,并对合同执行的可行性进展分析,确认后才能正式签定。经评审后签订的合同,应在合同上加盖评审章,并由评审人员盖章或签字。当交货期及其他一些要求难以确定时,业务员应填写?合同评审记录表》按5.3.8进展评审。5.3特别合同的评审5.3.1由业务部搜集顾客供应的工程标准、质量协议、图纸、标准、选购条例。5.3.2订货文件、物流要求和交货通知/交货期限/价格/包装/标识/用后处置要求、质量体系要求等资料。5.3.3对顾客提出有关质量体系要求时。由质保部负责与顾客协商详细的方式、范围和构造等要求,并将协商结果通知业务部,写入产品建议书中。5.3.4由技术课将顾客供应的全部外文标准、质量协议等进展翻译,对顾客的特别编写符号进展说明,对特殊条文进展说明。5.3.5业务部依据顾客供应的资料和质保部、技术课供应的5.3.2、5.3.3和5.3.4内容制订产品建议书明确顾客的供货与效劳的全部要求,包括功能工程、安装要求说明、用法标准、质量保证方法、包装等,以及顾客的产品工程部门、选购部门、质量部门联络人。5.3.6由财务部制订新产品的制造预算,预算包括开发本钱、材料本钱、投资硬/软见、质量管理本钱、运输本钱、包装本钱、利润本钱和一般性本钱等,由业务部草拟标书5.3.7将产品建议书、顾客要求提交合同评审。5.3.8特别合同的评审采纳由有关职能部门会签,总经理审批的形式,详细程序如下:由业务员填写《合同评审记录表》和产品建议书写明各有关部门参加评审的内容和要求。评审表经业务部经理审核签字后附产品建议书发有关部门会签。针对产品建议书中的特别要求,参加评审的有关部门针对本设计开发、技术工艺、生产、检验和试验等力量作出评价。对不能满足要求的部门,应明确是否能通过制订相应的解决措施满足要求的力量。业务部对评审会签的结果进展综合分析在本程序 5.3.9的内容得到确认并经总经理签字后,才可与顾客签定正式合同。评审中有对顾客要求的任何修改,业务部应准时与顾客联络,说明缘由,经顾客认可前方可正式签约;5.3.9有些销售合同由顾客口头、电话或传真要求订货,业务员应仔细记录区分合同类别,将顾客的要求形成文件,即记录并尽可能获得顾客确认,分别按常规合同