妇产科年终工作总结.pdfVIP

妇产科年终工作总结 （一）积极开展创建“群众满意医院”活动，着力加强全院职工 的质量意识、服务意识和品牌意识。 按照省卫生厅、市、县卫生局 的部署，从去年 4 月份开始我院以开展创建“群众满意医院”活动为 契机， 围绕提升医疗质量和服务水平， 打造良好的医疗环境开展创建 工作： 1、狠下功夫，努力提高医疗质量，形成了“质量兴院”的 良好风气。医疗质量关系到病人的生命安全和身体健康， 是医院发展 的根本。我们把县卫生局年初部署的“医疗质量管理年”活动内容融 入到创建“群众满意医院” 活动当中，把提高医院医疗质量放在突出 的位置。医院先后出台了一系列措施，确保医疗质量和医疗安全，有 效杜绝了医疗事故和减少了医疗纠纷的发生。 （1）健全和完善医院必备质量管理组织。根据创建活动考评标 准，建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量 管理组织，对“医疗质量、病案管理、药事管理、医院感染管理、输 血管理”等专业委员会的人员组成进行了调整和补充， 完善了各委员 会的工作制度，使各自的职责与权限范围进一步得到清晰。 （2）完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施 了一系列保证医疗质量的措施和方法。对照创建“群众满意医院”活 动考评标准，根据有关的法律法规，结合我院实际情况，完善有关的 管理规定和制度。制定了《突发公共卫生事件应急处理预案》、 《医