医美整形12月运营管理总结.pptx

旦J月总结丄月计划;1.本月分析总结 1.1自身分析 1.1.1经营状况分析 1.1.1.1投入产出分析 1.1. 1.2全院目标完成状况分析 1.1. 1.2.1二横八纵分析（二横:时间与顾客新老；八纵为：科室、渠道、媒介、区域、年龄、职业 、医生、咨询） 1.1. 1.2. 2新客-销售漏斗分析（触发量-咨询量-预约量-门诊量-成交量-成交额） 1. 1. 1.2.3老客-转化分析（全院分科室） 1. 1.1.3重点产品（选取T0P10产品，本篇幅为20P,只附总结结论，详情用附件） 1. 1. 1.3. 1新客-产品分析 1.1. 1.3.2新客-产品-销售漏斗分析 1. 1. 1.3.3老客-产品分析 1.1. 1.3. 4老客-产品转化分析 1.1. 1.3.5 VIP客-产品结构分析 1.1.2经营策略与措施分析 1. 1.2. 1推广分析 1.1. 2. 1.1整体分析：策略回顾、措施分析、创意分析、媒介组合与力度； 1.1. 2.1. 2网络推广分析：竞价、SEO、其他推广（百科、微博、富媒体）、官网维护。 1. 1.2.2客服分析： 1.1. 2. 2.1咨询师分析：团队总体能力变化分析、团体及个人新客销售漏斗分析，团体及个人老客转化分析; 1.1. 2. 2. 2回访分析：常规回访达成率、专题回访措施与达成率，回访效果分析； 1. 1. 2. 2. 3直复分析: