电脑常见故障及处理办法.ppt

电脑常见问题的排除和注意事项     1、电源插座、开关 很多外围设备都是独立供电的，运行电脑时只打开计算 机主机电源是不够的。例如：显示器电源开关未打开，会造成“黑屏”和 “死机”的假象;外置式MODEM电源开关未打开或电源插头未插好则不能拨号、 上网、传送文件，甚至连MODEM都不能被识别。打印机、扫描仪等都是独立 供电设备，碰到独立供电的外设故障现象时，首先应检查设备电源是否正常、 电源插头/插座是否接触良好、电源开关是否打开。 2 电脑常见问题的排除和注意事项     2、连线问题 外设跟计算机之间是通过数据线连接的，数据线脱落、接触不良均 会导致该外设工作异常。如：显示器接头松动会导致屏幕偏色、无显示等故障;又 如：打印机放在计算机旁并不意味着打印机连接到了计算机上，应亲自检查各设 备间的线缆连接是否正确。 3 电脑常见问题的排除和注意事项     3、设置问题 ：显示器无显示 （1）可能显示器开关处于关闭状态 （2）分辨率大高，超频显示而导致屏幕无法显示 （3）亮度被调至最暗 （4）电脑处于休眠状态 4 电脑常见问题的排除和注意事项     4、系统新特性 很多“故障”现象其实是硬件设备或操作系统的新特性。如：带节 能功能的主机，在间隔一段时间无人使用计算机或无程序运行后会自动关闭显示 器、硬盘的电源，在你敲一下键盘后就能恢复正常。如果你不知道这一特征，就 可能会认为显示器、硬盘出了毛病。 5 电脑常见问题的排除和注意事项     5 、其它易疏忽的地方如： 开机过程中光驱中放了DVD光盘或者插了U盘 都可能会导致系统从光驱或者U盘中引导启动、而发生蓝屏或者黑屏现象。 电脑常见问题的排除和注意事项 电脑不能开机主要从两个方面考虑： 1、最基础的电源问题 （1）机箱电源没打开 （2）显示器没打开 7 电脑常见问题的排除和注意事项 电脑不能开机主要从两个方面考虑： 2、电脑机箱内部去排查问题所在 （1）常见启动故障之一：内存故障、系统报警现象、开机有滴滴的声音 通常情况下，机箱内部最容易出现问题导致开机故障的就要属内存了。 随着电脑使用时间的变长、空气潮湿就会导致灰尘、氧化、松动等现象 处理方法：首先将内存卸下来，按住卡子两端向外用力一掰，内存条 便可自动弹出。我们先用毛刷将其表面的灰尘清理掉，接下来用橡皮 擦反复擦拭内存的金手指，直到出现光泽即可。然后在用皮老虎将主 板上的内存插槽里的灰尘清理干净。如果是多条内存，在清理干净之 后，不妨调换一下安装的位置，这样能够让内存插槽和内存衔接更紧 密。 8 电脑常见问题的排除和注意事项 9 电脑常见问题的排除和注意事项 2、电脑机箱内部去排查问题所在 （2）常见启动故障之二：CPU故障 CPU发生故障的几率比较小，但也是也不排除CPU出现问题的可能 性。 与CPU紧密相连的散热器 如果不工作或者插错针脚也会导致开机故障。如果CPU长期处在高温中工作而热量得不到排除，严 重情况可能导致CPU烧毁。 解决方法 ： 看CPU风扇是否正常转动、看风扇的连线是否插在“CPU_FAN”接口上 、清理CPU上 灰尘，看CPU是否超频、如果超频就抠下主板上的纽扣电池，清空CMOS信息，让系统以默认设 定运行即可解决问题 10 电脑常见问题的排除和注意事项 2、电脑机箱内部去排查问题所在 （3）常见启动故障之三：硬盘故障 系统报警现象：无法引导系统硬盘出现问题虽然不会导致不能开机， 但是硬盘故障会导致系统不能引导，不能正常使用计算机。开机或者运行速度慢。 硬盘出现故障通常是以下几种情况 ：连线是否松动和接触不良 、引导文件丢失或被病毒破坏 、硬 盘与主板BIOS不兼容 、磁盘模式，一种是“AHCI”，而另一种模式是“IDE”。 解决方法：连线松动我们只需用力插紧即可，当然最好用毛刷或者皮老虎清理一下硬盘接口处的接 口，防止灰尘影响触点之间的正常接触。而由病毒破坏