客户忠诚度管理培训.pptVIP

客户忠诚度商业模型 是一家提供忠诚度管理服务的提供业务流程的公司，提供顾问、技术、和基础IT架构的服务. 为跨国公司提供开发、管理客户化的 个性化标志的忠诚度方案 具有在联合客户忠诚度管理专业经验的专业团队。 B2C and B2B 个性方案 亚太地区的 网络伙伴  忠诚度营销的主要目的 我有一个简单但强烈的信念，最有意义方法区别你和你的竞争者，最好的方法拉开你和众多人的 距离，是对信息做大量的工作。如何收集、管理和 使用有价值的信息将决定你是成功还是失败。 数据挖掘工具 : Cognos PowerPlay ? 6.5 数据分析 … Bill Gates … Business @The Speed Of Thought (opening paragraph) 信息产生差异 钻石 红宝石 猫眼石 珍珠 新 没有标识 可能的 最高 高 平均 低 平均月消费/季/ 年) 薪 没有标识 多 少 我们期望 到处是店铺 为什么要忠诚度计划? 客户 谁是我们的最有价值的客户？ 如何区分客户》 最好是从开始进行管理 注册成为会员后 …. 交易记录 统计记录 客户分类 生活方式 : 生活好的家庭进餐 制造钱的工作 高端品质 方便做饭 传统生活 好的烹调 快餐 人生阶段 : 年轻人