烟草销售企业供应链系统分析与设计.pdfVIP

烟草销售企业供应链系统分析与设计 1 、 前 言 中 国 是 世 界 上 最 大 的 烟 草 生 产 和 消 费 大 国 ，烟 草 工 业 在 国 民 经 济 中 占 据 着 举 足 轻 重 的 地 位 。 进 入 21 世 纪 ， 电 子 商 务 的 应 用 对 企 业 运 作 产 生 了 极 大 的 影 响 ， 促 进 了 烟 草 企 业 的 经 营 变 革 ，竞 争 的 压 力 使 得 烟 草 企 业 对 于 可 以 提 高 企 业 竞 争 力 的 各 种 营 销 方 法 和 管 理 方 式 表 现 出 巨 大 的 热 情 。 作 为 烟 草 流 通 企 业 能 否 在 电 子 商 务 的 应 用 中 ，确 保 现 有 的 业 务 流 程 与 的 强 大 优 势 完 美 结 合 的 基 础 上 ，将 烟 草 供 应 链 上 的 每 个 企 业 、每 个 伙 伴 甚 至 每 个 客 户 紧 密 连 接 起 来 ，从 而 更 大 地 降 低 成 本 、更 快 地 捕 捉 市 场 ，更 好 地 保 持 一 个 长 期 、持 续 、盈 利 的 电 子 商 务 模 式 ，烟 草 流 通 企 业 供 应 链 配 送 系 统 的 应 用 ，将 成 为 中 国 烟 草 流 企 业 继 “访 销 配 送 ”之 后 又 一 个 新 的 经 营 热 点 和 亮 点 ，将 为 烟 草 流 通 企 业 提 高 核 心 竞 争 力 ， 提 供 新 的 竞 争 手 段 和 方 式 。 2 、 中 国 烟 草 流 通 企 业 特 点 及 存 在 问 题 分 析 由 于 烟 草 属 于 专 卖 产 品 ，中 国 卷 烟 流 通 企 业 的 主 要 特 点 是 多 品 种 、小 批 量 的 营 销 模 式 ，单 个 客 户 订 货 数 量 小 ，品 种 分 散 ；在 销 售 形 式 方 面 ，烟 草 生 产 企 业 以 整 件 发 货 为 主 ， 烟 草 流 通 企 业 则 以 条 发 货 为 主 。 分 析 烟 草 流 通 企 业 的 商 业 特 点 ， 可 归 为 如 下 特 点 ： 如 何 有 效 控 制 企 业 销 售 流 程 ，制 定 合 理 、及 时 的 经 营 策 略 ，是 烟 草 流 通 企 业 的 重 要 任 务 。 烟 草 流 通 行 业 对 市 场 的 反 映 更 加 敏 感 ， 卷 烟 投 放 比 例 、 价 格 波 动 、 市 场 格 局 的 变 化 、最 终 消 费 者 的 消 费 意 向 等 ，对 卷 烟 的 销 售 都 构 成 很 大 影 响 ，如 何 针 对 市 场 的 变 化 及 时 调 整 营 销 策 略 ， 是 卷 烟 流 通 企 业 面 临 的 重 要 课 题 。 卷 烟 品 种 多 ，批 量 小 ，以 深 圳 市 烟 草 公 司 为 例 ，平 均 日配 送 品 种 在 100 种 以 上 ，客 户 订 货 量 则 由 几 条 至 几 十 件 不 等 。分 拣 配 送 的 主 要 任 务 是 按 照 客 户 订 单 进 行 分 拣 ， 手 工 作 业 模 式 下 ， 劳 动 强 度 大 且 容 易 出 错 ， 很 难 及 时 响 应 客 户 需 求 。 业 务 过 程 中 产 生 大 量 的 信 息 ，是 进 行 公 司 经 营 绩 效 分 析 、制 定 销 售 及 价 格 策 略 的 重 要 依 据 。由 于 数 据 量 巨 大 ，人 工 分 析 难 度 很 大 ，数 据 分 析 系 统 的 主 要 目 的 是 通 过 对 海 量 数 据 的 挖 掘 、整 理 和 统 计 ，从 中 发 现 经 营 环 节 中 的 问 题 ，发 现 有 价 值 的 客 户 和 品 牌 ，更 加 有 效 的 反 映 市 场 的 变 化 趋 势 ，客 观 评 价 物 流 及 资 金 流 的 运 行 情 况 ， 充 分 发 挥 信 息 的 决 策 支 持 作 用 。 卷 烟 物 流 配 送 涉 及 的 资 源 非 常 广 泛 ，如 用 于 整 件 烟 箱 存 储 的 自动 化 立 体 仓 库 系 统 、条 烟 分 拣 的 自动 化 分 拣 设 备 、订 单 采 集 的 无 线 POS 系 统 、电 话 访 销 系 统 、 网 上 配 货 系 统 等 ，对 外 有 银 行 结 算 ，第 三 方 物 流 等 多 种 接 口 ，是 一 个 由 多 种 配 送 资 源 构 成 的 复 杂 体 系 ，物 流 配 送 系 统 的