宾馆标准管理手册.docVIP

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 XX宾馆标准管理手册 第一层次 管理手册 　　第一章 总则……………………………………………………………………………(2) 　　第一节 前言………………………………………………………………………………(2) 　　第二节 宾馆简介…………………………………………………………………………(3) 　　第三节 手册使用…………………………………………………………………………(4) 　　第二章 质量/环境方针 ……………………………………………………………………(6) 　　第三章 体系策划…………………………………………………………………………(8) 　　第一节 管理职责…………………………………………………………………………(8) 　　第二节 管理体系 ………………………………………………………………………(13)