公司礼仪培训方案.pdfVIP

首先随着公司的成长以及一些业务上的不断成熟， 所接触客户的层面也有所提高， 作为我们 公司的一分子，不管是内勤人员还是业务人员，当我们所面对的客户层次越来越高的时候， 我们自身的素质和修养也一定要跟得上来， 这样，在客户心理， 才会有一个积极的公司形象。 这也是我们这次培训的最终目的。 在这次培训课程结束的时候，大家会学到： 1、在正式场合，如何使自己的穿着打扮、举止言谈更加得体； 2 、当我们要接待客户或者拜访客户的时候要特别注意的几个方面； * P6 h( p v2 J: @ 3 i S: q 3 、以及我们与陌生人或者客户初次见面时，如何恰当的作介绍；怎样按照正确的顺序和礼 貌的方式与对方握手； 4 、当你们相互交换名片时，需要注意和特别忌讳的几个要点。 礼仪是一个涉及范围很广的概念， 那么针对我们公司对员工的要求， 在这里主要抓住交际礼 仪中一些实用的东西来介绍给大家，分为个人礼仪、社交礼仪和公务礼仪 . 一、个人礼仪 个人礼仪所涉及的是个人穿着打扮、 举手投足之类无关宏旨的小节小事，