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Tool-SCM-System-客户满意度调查问卷 Tool-SCM-System-客户满意度调查问卷 PAGE Tool-SCM-System-客户满意度调查问卷 Tool SCM System 调查问卷 尊敬的Siemens客户： 您好，为促进我们持续的优化和改进工作成效，现就我们为您提供的产品、服务以及对公司综合能力的感知情况，占用您一些宝贵的时间进行调研。我们会认真对待您所填写的每一项内容和意见建议，及时改进我们的工作，并做出令您满意的调整。同时我们也会严格遵守客户信息隐私保护规定，感谢您的参与和配合！ 综合各种因素，您对蓝灯公司整体满意程度如何？ ? 非常满意 ? 满意 ? 一般 ? 不满意 ? 非常不满意 系统是否能帮助你们用于日常工作中？ ? 很有帮助 ? 能够帮助 ? 帮助不大 ? 无法帮助 ? 负担 您对我们提供的软件产品的界面美观性及操作方便性是否满意？ ? 非常满意 ? 满意 ? 一般 ? 不满意 ? 非常不满意 您对我们提供的软件产品的安全性、稳定性，运行效率是否满意 ? 非常满意 ? 满意 ? 一般 ? 不满意 ? 非常不满意 您对我们提供的技术服务（或售后服务）的总体服务质量如何评价？ ? 非常满意 ? 满意 ? 一般 ? 不满意 ? 非常不满意 系统上线后，您是否认为该系统已经符合了当初提出的需求 ? 完全符合 ? 较为符合 ? 一般 ? 有些不符合 ? 几乎不符合 您认为我们软件产品工作在以下哪些方面需要立即改进 ? 前期需求了解不清晰 ? 技术研发能力有欠缺 ? 实施过程控制不足 ? 售后服务无法保障 ? 其他 您对我们受理服务的响应速度如何评价？ ? 非常满意 ? 满意 ? 一般 ? 不满意 ? 非常不满意 如果对响应速度不满意，您认为主要由哪些方面造成的？ ? 申告渠道不明确，一时找不到联系人 ?公司受理后无联系，不知道什么时候得到回应 ? 对无法一时解决的问题，没有给予后期解决的时间 ? 异地提供服务的方式方法较有缺陷 ? 其他 如果您想要投诉时，主要从因为哪几方面导致您的不满意？ ? 产品质量 ? 实施工期 ? 服务保障 ? 技术能力 ? 报价 ? 其他 您是否还有对我们其它的评价和想法需要补充？ 您对本公司的意见或建议：