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10软件项目风险管理计划 10软件项目风险管理计划 PAGE PAGE 22 10软件项目风险管理计划 韩万江 姜立新，《软件项目管理案例教程》，机械工业出版社 ，2005-02 【丛书名】 国家示范性软件学院系列教材 TOC \o 1-3 \h \z \u 10 软件项目风险管埋计划 2 软件项目风险管理概述 2 风险概念 2 风险类型 4 风险的基本性质 5 风险管理概述 5 风险管理的意义 5 风险识别 6 概念 7 德尔菲方法 7 头脑风暴法 7 情景分析法 7 风险条目恼查表 7 真他方法 13 风险识别的结果 13 风险评估 13 概念 14 定性风险评估 14 定量风险评估 15 风险分析结果表 17 风险规划 18 概忿 18 回避风险 18 转移风险 19 损失控制 19 自留风险 19 风险规划结果 19 风险控制 20 风险管埋的建议 20 案例说明 21 小结 21 习题 22  软件项目风险管埋计划 任何项目都有一定的不确定性，如果没有很好的风险管理，项目就可能遇到麻烦。所以，在软件项目管理过程中，风险计划也是一个重要的计划，只有进行合理的风险管理，制定及时的风险计划，才能防崽于未然，做到主动控制风险，而不是被动地被风险所控制。本章我们进人路线图的第9站：风险计划，如图10—1所示。 图10-1路线图第9站：风险计划 软件项目风险管理概述 在软件项目的开发过程中，必然要使用一些新技术、新产品，同时由于软件系统本身的结枸和技术复杂性的原因，需要投人大量人力、物力和财力，这就造成开发过程中存在某些“未知量”或“不确定因素”，这必然给项目的开发带来一定程度的风险，也可能会使项目计划失败或不能完全达到预期目标。因此，对项目风险进行科学、准确的判别，为项目决策层和管理人员提供科学的评估方法，是十分必要的。 项目中的风险有很多种，没有风险的项目几乎是不存在的，只是风险的多少、严重程度不同而已。 风险概念 风险是损失发生的不确定性，是对潜在的、未来可能发生损害的一种度量。如果风险确实发生了，则它的发生会对项目产生有害的或者负面的影响。例如，在软件测试期间经常会发现故障，因此一个合理的项目必须做好发现故障时对它们进行修复的计划。同样，项目开发过程中几乎总悬会出现某些变更申请，因此项目管理必须相应地准备好变更计划，以处理这些事件。 另一方面，风险是一种概率事件——它可能发生也可能不发生。因此，我们通常会表现出很乐观，不是看不到风险就是希望它们不会发生。如果风险真出现了，这种态度会使项目陷入困境，这是一个大型项目中很可能发生的事情。因此，风险管理被认为是管理大型软件项目的最佳实践。 风险管理旨在识别出风险，然后采取措施使它们对项目的影响最小。风险管理是软件管理中相对较新的领域，它首次出现于贝姆（Bochm）关子风险管理的指商中。自那以后，软件的风险管理逐渐被人们所认识。 软件风险是指软件开发过程中及软件产品本身可能造成的伤害或损失。一个项目的损失可能有不同的后果形式，例如软件质量的下降、成本费用的超出、项目进度的推迟等。风险关注未来的事情，这意味着，风险涉及选择本身包含的不确定性，软件开发过程及软件产品都要面临各种决策的选择。 风险发生的过程如图10度量2所示，首先有风险因素的存在，风险因素导致风险事件的发生，从而造成损失，而损失又引起了实际与计划之间的差异，从而得到风险的结果。 风险事件是指那些人们不愿意它发生的或者没有规划的事件。这些风险事件可能导致无法实现项目目标。 风险因素是指能够引起风险事件发生或者增加风险事件发生机会或影响损失严重程度的因素，是造成损失的内在或者处在的原因。需求的变化，设计镨误、疏漏和理解镨误，狭隘定义或理解镨误，不充分估计，不胜任的拈犬人呙等等、都旱风除冈葚。 图l0弓2风险发生过程 一般说，项目风险应具有三要素：首先风险是一个事件，其次风险应具有事件发生的概率，最后风险事件可能造成一定的影响。如图10ˉ3所示，风险发生的概率越高，造成的影响越大，就越是高风险，否则就是中等风险或者低风险。 风险是介于确定性和不确定性之间的状态，是处于无知和完整知识之间的状态。当没有办法消除风险甚至连试图降低该风险也存在疑问时，这些风险就是真正的风险了。在我们能够标识出软件项目中的真正风险之前，识别出所有对管理耆和开发者而言均为明显的风险是很重要的。 图10亏3风险图示 风险类型 从范围角度上看，风险主要分为下述三种类型：项目风险、技术风险