管理体系审核培训.pptxVIP

管理体系审核;管理体系审核(稽核);审核的核心原那么;审核的种类;审核的种类;审核的目的 ;提出审核;审核阶段;准备审核;确定审核准那么;选择审核员;审核员的特性;确定审核方案;检查表 Checklist;使用检查表的好处;审核员小组会议;审核通知 / 开始会议;审核执行;审核执行;沟通 (Communication);沟通技巧;问题的种类;封闭式的问题(Closed Question);开放式的问题(Open Question);开放式的问题(Open Question);跟进式的问题(Follow Up Question);引导式的问题(Leading Question);没有声音的问题(Silent);沟通时，需注意对方的身体语言 身体动作 面部表情 眼神;身体语言 - 信心篇;身体语言 - 疑惑篇;身体语言 - 惊惶篇;身体语言 - 防卫篇;身体语言 - 愤怒篇;身体动作 + 面部表情;身体动作 + 面部表情;身体语言;应防止的问题;多重式的问题(Multi-Question);倾听;观察/收集证据;观察/收集证据;检查方法;检查方法;评审观察点;不符合事项报告;不符合事项报告;不符合事项报告;不符合事项报告;不符合事项报告;审核报告;审核报告的内容;审核报告的内容;纠正及预防措施;纠正及预防措施;纠正及预防措施;纠正及预防措施的跟进;审核结束;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。六月-21六月-21Wednesday, June 16, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。23:07:2423:07:2423:076/16/2021 11:07:24 PM 11、人总是珍惜为得到。六月-2123:07:2423:07Jun-2116-Jun-21 12、人乱于心，不宽余请。23:07:2423:07:2423:07Wednesday, June 16, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。六月-21六月-2123:07:2423:07:24June 16, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。16 六月 202111:07:24 下午23:07:24六月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。六月 2111:07 下午六月-2123:07June 16, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/6/16 23:07:2423:07:2416 June 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。11:07:24 下午11:07 下午23:07:24六月-21