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第十一章 管理创新;2;　　胡锦涛同志在20**年全国科技大会上提出了建设创新国家的伟大战略：“自主创新能力是国家竞争力的核心，是我国应对未来挑战的重大选择，是统领我国未来科技开展的战略主线，是实现建设创新型国家目标的根本途径。世界科技开展的实践告诉我们：一个国家只有拥有强大的自主创新能力，才能在剧烈的;;5;6;韦尔奇认为，鼓励员工不怕向现有的一切提出挑战，把员工从舒适轻松的位置上撵走；并提出在每个市场上只做第一或第二，但凡做不到的一律整顿、关闭或出卖。绝不等麻烦上门，自己动手改造，自己掌握自己的命运。;8;9; 什么是管理创新？ 是指管理者借助于系统的观点，利用新思维、新技术、新方法，创造一种新的更有效的资源整合范式，以促进企业管理系统综合效益的不断提高，到达以尽可能少的投入获得尽可能多的产出综合效益的目的的具有动态反响机制的全过程管理。 ;一、什么是创新？;熊彼特：创新就是要建立一种生产函数，实现生产要素的从未有过的组合。他从企业的角度提出了创新的五个方面： 生产一种新的产品； 采用一种新的生产方法； 开辟一个新的市场； 掠取或控制原材料和半成品的一种新的来源； 实现一种新的工业组织。;德鲁克： 管理就是界定组织的使命，并组织和鼓励人力资源去实现这个使命。 企业的目的有也只有一个，就是创造顾客。由于企业的目的是创造顾客，所以企业有而且只有两个根本功能，市场营销和创新。 创新就是赋予资源以新的创造财富能力的行为。;德鲁克：创新是市场或社会的变化。不是某种创造，不是主观的，是客观的，是作用于外界的。它为客户带来更大好处，为社会带来更多财富，以及更高的价值和满足。检验创新的标准永远是它为客户做了什么、是否创造价值。 3、创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原那么以及在这种原那么指导下的具体活动，是管理的一种根本职能。;管理创新的特点;二、创新的类别;从创新与环境的关系来分析： 防御型创新：由于外部环境的变化对系统的存在和运行造成了某种程度的威胁，为了防止威胁或由此造成的系统损失扩大，系统在内部展开的局部或全局性调整； 攻击型创新：在观察外部世界运动的过程中，敏锐地预测到未来环境可能提供的某种有利时机，从而主动地调整系统的战略和技术，以积极地开发和利用这种时机，谋求系统的开展。;从创新发生的时期来看： 系统初建期的创新：系统的组建本身就是社会的一项创新活动。组建本身就要求有创新的思想和意识，创造一个全然不同于现有社会(经济组织)的新系统，寻找最满意的方案，取得最优秀的要素，并以最合理方式组合，使系统进行活动。 运行中的创新：存在于系统组建完毕开始运转以后。系统的管理者要不断地在系统运行的过程中寻找、发现和利用新的创业时机，更新系统的活动内容，调整系统的结构，扩展系统的规模。;从创新的组织程度上看，可分为自发创新与有组织的创新： 自发创新： 系统内部与外部直接联系的各子系统接受到环境变化的信号以后，必然会在其工作内容、工作方式、工作目标等方面进行的积极或消极的调整，以应付变化或适应变化的要求。 有组织的创新： 系统的管理人员根据创新的客观要求和创新活动本身的 客观规律，制度化地研究外部环境状况和内部工作，寻求和利用创 新时机，方案和组织创新活动。;三、创新职能的根本内容;管理创新的主要内容;22;第三、技术创新。 高新技术渗透到商品产、供、销各个环节，谁率先进行技术创新，拥有先进技术，生产出本钱更低、效用更大、更能够满足消费者需要的新产品，谁就会在竞争中处于不败之地。 ;表达在三个方面：????1、要素创新。要素创新包括材料创新、设备创新、人力资源创新。????2、要素组合方法的创新。包括生产工艺与生产过程的组合。??? 3、产品创新。;新的DVD ;美国的王安电脑公司曾鼎盛一时，但进入20世纪80年代以后，电脑市场竞争剧烈，该公司满足于自己产品在设计和技术水平上的优势和声誉，没有跟上电脑转型创新的步伐，没有及时推出新型电脑，最后败在美国国际商用机器公司和苹果公司手下。 ;第四、企业战略创新。企业为了谋求长期稳定的开展，必须制定具有独创性的经营战略。 独创性是经营战略的根本特征，也是取得成功的重要保证。 ;第五、企业的文化创新。 世界著名的企业管理家迈克尔·汉默曾指出：一个组织不只是一系列产品和效劳的组合，它同时也是人文团体。像其他社会团体一样，它也培育了特殊的形式即企业文化。 ;第六、人力资源创新 世界知名的管理学家杜拉克说过：“为了使时机来临时能够沉着不迫,企业必须经常拥有知识和人才方面的资源。〞面对新世纪,企业组织必须要保持人才优势。 ;第七、制度创新 　民生银行行长董文标对他自己的工作思路曾经做过这样的表述：制度创新是创新之本，没有制度创新，就没有核心竞争力。而深圳市之所以自主创新