群体行为的决定讲义.pptxVIP

第 七 章 群体行为的决定; §1 群体及其行为 一、群体的概念 1.群体是指两个或两个以上具有共同的活动目标，相互 作用、相互依赖的个体组合；群体是组织的根底，同时又广 泛存在于每一个组织中，我们可以根据群体组成特点的不同， 而对其进行分类. 2. 群体的类型 〔1〕正式群体与非正式群体 正式群体是指由组织结构确定的，内部职务、权力分配 很明确，个体间具有确定、清晰的职权关系规定的???体。在 正式群体中，个体的行为是受组织目标约束、标准的，指向 组织目标的。 非正式群体是指那些既没有正式结构，也不是由组织结 构确定的个体之间的联盟，它们是个体为了满足其社会交往 的需要而自发地组成的。; 〔2〕群体的详细分类 对于群体，我们还可以按照它 们的性质进行如下的详细分类： 命令型群体。它是由组织结构规定的，由直接向某个主 管人员报告工作的多个下属组成 。 任务型群体。它是由组织结构构规定的，为了完成一项 工作任务而在一起工作的人群。 利益型群体。是指为了某个共同关心的特定目标而结合 在一起的多个个体组成的群体；其目的是为了实现他们的共 同利益。 友谊型群体。多个个体由于其都具有某些共同的特点而 形成的群体。 命令型群体和任务型群体一般均为正式群体，而利益型 群体和友谊型群体那么为非正式群体。 非正式群体由于能够满足其成员的社会需要而发挥着重 要的作用，其组成成员之间有着重要的影响，而且，这些群 体对员工的行为、绩效也都发挥着深运的影响。;二、群体的形成与开展 1. 群体的形成 群体的形成得益于多种原因的作用。主要包括：亲近、 吸引和需要的满足。 〔1〕亲近与吸引 亲近和吸引是群体形成的两个根本条件。亲近是指个体 之间的物理距离上的接近。吸引那么是指个体之间由于在价值 观、态度、知觉、生活方式、工作、以及动机等方面的相似 性而在心理、感情上彼此拉近。在亲近和吸引的根底上个体 间形成交往、建立关系、产生合作，为了使这种交往、合作 长期保持下去，便形成群体。; 〔2〕需要的满足是促使群体形成的强大鼓励力量 个体之间相互结合形成〔参加〕群体的直接动机，多是 为了满足其某种需要。组成群体或者参加群体可以满足个体 的多方面的需要： 生存的需要：满足生存的需要是个体之间形成群体或者 一个人参加群体的最根本的动机。 平安需要：组成群体或者个体参加一个群体，可以减少 其独处时的不平安感、会感到自己更有力量，自我疑心会减 少，在威胁面前会更有韧性。 地位需要：参加一个被别人认为是很重要的群体中，个 体可以得到被别人成认的满足感。 自尊的需要：参加一个群体，参加其活动并在其中发挥 作用，个体会觉得自己存在的价值， ; 情感需要：即满足个体社会交往的需要，通过参加群体， 结识更多个体并且加深与多个个体的关系，使他们情感交往 的需要得到满足。 权力需要：对于一个渴望获取权力，希望对他人施加影 响的个体来讲，参加一个群体是其满足需要的必须途径。 实现目标的需要：当实现某种特定目标要从事的活动需 要多个个体共同努力方可实现时，参加群体就成为一种必要 了。 2.群体的开展过程 一个群体的开展过程是怎么样的？这其中要经过哪些阶 段呢？有人提出了群体开展的五阶段模型。认为：一个群体 的开展过程要经历五个阶段，即：形成阶段、震荡阶段、规 范阶段、执行任务阶段和中止阶段；随着群体的成长和开展， 群体的成熟程度也在不断提高。; 群 成 体 成 熟 熟 度 不 成 熟 形成 震荡 标准 执行 终止 图X—X 群体的开展过程; 形成阶段：群体成员间开始彼此逐步熟悉，但群体的目 的、结构、领导都不确定。群体成员各自开始摸索群体可以 接受的行为标准。当群体成员开始将自己看作是群体的一员 时，这个阶段就结束了。这个阶段内，群体的成熟度增长很 快。 震荡阶段：群体内部冲突多发阶段。在这个阶段，群体 成员接受了群体的存在，但是对于群体加给他们的约束以及 领