反对意见培训.pdfVIP

克服反对意见（营销是从客户拒绝开始的） 反对意见表现出客户对产品有兴趣 客户提出反对意见是由于他们对产品产生了兴趣 当我们提出 “顾客提出反对意见是由于他们对产品产生了兴趣” 时，大多数人会觉得很奇怪，并认为这是在开玩笑。 “顾客完全有更 好的方式去表达他们的兴趣。 ”营业员往往会这样说。 要是在做营销时，所有的顾客都会在合适的时间签字、付钱的 话，那当然是再好不过的事了。但是正如你我知道的那样，营销并不 是那么简单的事了。 人们提出反对意见是因为他们想知道这件产品为 什么值得购买，而这正是他们在向你微妙地传达对你的产品有兴趣。 但是，很多营业员却泄了气，放弃了努力，转而去做另一次营销。 给客户一个购买的理由 我们要相信，当有人告诉你他不想买我们产品的原因时，他是 在表达一种意愿， 希望知道他为什么应该买的理由。 我们欢迎这种类 型的反对意见， 因为我们喜欢那些认真对待问题的人。 如果一位顾客 只是聆听而一言不发，那么，你想对他做营销就会困难得多。还有一