某小区物业管理员工作规范.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 某小区物业管理员工作规范  小区物业管理员工作规范  一、每日工作  1、巡察所管理的宅区,巡察内容为:  (1)、检查住宅区是否有违章行为(有无乱搭、乱建、违章装修、墙壁有无乱涂、乱画、张贴广告、有无乱摆摊贩)  (2)、住宅区是否有担心全隐患(房屋是否出现破损、消防通道是否被堵、输电线路是否完好、有无乱拉乱搭、有无可疑人员活动)  (3)、住宅区环境与卫生是否符合标准(树木花草有无损坏、房前屋后和公共场全部无乱仍垃圾、垃圾桶是否倒清、有无乱停放车辆、乱晾晒衣物、有无影响正常休息的噪声源)  (4)、基础设施是否完整(道路有无损坏、室外上下水道是否畅通、有无渗漏、路口及其它实施有无损坏)  2、经营性房租、管理费、各项规费的收缴;  3、接待住户、租户来访和处理有关房产的投诉;  4、编报和房屋保养、修理计划工作,验收修缮质量;  5、做好工作日记、整理内务。  二、一周工作  1、走访租、住户,了解状况、听取意见、准时处理;  2、初审租、住户装修申请、并报上级审批;  3、检查每栋楼宇及公共设施是否完好,发觉问题应准时上报并协助处理;  三、一月工作  1、执行本月保养修理计划,编报下月保养修理计划;  2、编报房屋租金、管理费和各项规费收缴报表;  3、整理房屋管理资料、档案,对发生异动的做出修改、  4、与有关单位联系、交换状况,如有状况须用书面报告反映;  四、一季工作  1、检查住宅区消防设施是否完整无缺、能否正常使用,发觉问题准时处理及上报;  2、清理房租、管理费和各项规费收缴状况、并编报季度报表,清查是否有错收、漏收,采取措施对拖欠费用进行追缴;  3、编报本季度修理保养报告及季度工作计划;  五、一年工作  1、本年度所做工作进行自我总结并报主管经理考评;  2、编报年度房租、管理费和各项规费收缴报告;  3、编报下年度修理保养计划、制订下年度工作计划。