绩效考核基础知识(全套).docxVIP

精品文档 精品文档 . . 绩效培训知识点大纲 培训目的 掌握绩效管理的基础方法，学会正确填写绩效考核表 培训要点 掌握指标设置的原则及方法 了解权重设置的基本方法 掌握五种常用计分方法 指标来源 战略 KPI——企业战略目标分解 职能 KPI——部门职能或岗位职责 关联 KPI——内部客户需求或流程 重点工作 KPI——重点工作计划及项目工作 其他 KPI——需改进的工作、安全、事故指标 指标设置原则 Specific ——明确的、具体的 Measurable ——可以衡量 Attainable ——可以达到的 Relevant ——关联性 Time ——时限性 绩效指标建立的常用方法（ QQTC模型） 通过从数量、质量、时间、成本四个维度中一个或几个维度对目标、事件或职能进行提取，从而建立绩效指标库。 指标设置方法 经验法 是一种主要依靠直观判断确定权重的简单方法， 依据自己的经验对各项指标的权重进行分配。特点是决策效率高，成本低，容易为人接受。 权值因子判断法 将行指标与列指标进行比较并采用 4 分值。非常重要的指标为 4 分、比较重要的指标为 3 分、同等重要的指标为 2 分、不太重要的为 1 分、很不重要的 为 为 0 分 。 对所填写的权值因子进行统计 将统计结果折算为权重 五种常用计分方法 比率法 非此即彼法 说明法 层差法 减分法 绩效管理流程 9. 直线经理人职责 绩效管理实施主体 指导、帮助员工确定绩效指标和目标值， 制定工作计划并为员工制定考核权重、评分描述； 与员工共同进行定期的工作回顾、 绩效反馈， 并辅导员工制定培育或改进计划；