非暴力沟通优秀.ppt

非暴力沟通;目录;引子;;《非暴力沟通》引言 马歇尔. 卢森堡;暴力沟通;你在吵架中最讨厌对方说什么？;暴力沟通方式——道德评判;暴力沟通方式——进行比较;暴力沟通方式——回避责任;以下回避责任的语言是让人讨厌的;暴力沟通方式——强人所难;沟通中的矛盾从哪里来;非暴力沟通的四要素;非暴力沟通要素之1——观察;练习：以下表述是观察还是评论？;我们在沟通中常犯的问题是：忽略事实，直接表达感受（情绪）;非暴力沟通要素之2——表达感受;非暴力沟通要素之2——表达感受;非暴力沟通要素之2——区分想法和感受;非暴力沟通要素之2——建立表达感受的词汇表;非暴力沟通要素之2——区分想法和感受 练习;非暴力沟通要素之 —— 感受的根源;非暴力沟通要素之3——体会自身的需要;非暴力沟通要素之3——直接表达需要;非暴力沟通要素之3——表达需要的词汇表;非暴力沟通要素之3 —— 练习表达感受和需要;非暴力沟通要素之 —— 个人成长的三个阶段;非暴力沟通要素之4 —— 请求帮助;非暴力沟通要素之4 —— 区分请求与命令;非暴力沟通要素4 —— 表达请求练习 ;非暴力沟通总结——四要素;非暴力沟通之倾听与反馈四要素（简续）;非暴力沟通的目的;非暴力沟通 —— 实际案例;非暴力沟通 —— 实际案例;非暴力沟通 —— 实际案例;非暴力沟通 —— 实际案例;非暴力沟通 —— 实际案例;非暴力沟通 —— 实际案例;非暴力沟通 —— 实际案例;非暴力沟通 —— 实际案例;非暴力沟通 —— 实际案例;非暴力沟通 —— 实际案例;非暴力沟通 —— 实际案例;非暴力沟通 —— 实际案例;总结——非暴力沟通，成熟的表达方式;最后，我们了解到非暴力沟通的方法后，我们的选择是——;结束