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内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015 内部管理制度系列 司机工作守则 （标准、完整、实用、可修改） 1 页/共 15 页 内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015 司机工作守则 Model Driver Code of Practice 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 司机工作守则 驾驶员工作守则【1】 根据公司的实际情况，结合原《车辆管理办法》，现对 公司驾驶员工作规范进行补充完善。 具体内容如下: 一、车辆调度 工作用车要按照工作事项的轻重缓急、职务高低、登记 先后的原则，由行政部统一调度安排。 二、驾驶员工作职责 1、严格遵守交通法规，安全驾车，不违章行车。 2、驾驶员应爱惜公司车辆，注意车辆的定期保养，逾 期各证照的年审，定期检查车辆主要机件，确保车辆安全行 驶。 2 页/共 15 页 内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015 3、发现所驾车辆有故障时，首先请示上司，提出具体 维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。 未经批准，不得私自将车辆送厂维修，违者不予报销相 关费用。 4、驾驶员私自用车造成的一切违章或交通事故后果均 由驾驶员本人承担，公司并给予行政处罚。 5、节约用油，做好派车单等行车记录和维修、油耗的 登记; 6、车辆费用的控制和报销。 三、驾驶员行为规范 1、驾驶员对派车指令应无条件服从，不准借故拖延或 拒不出车。 2、驾驶员严禁出公车办私事，未经批准严禁将车辆交 给与他人驾驶。 3、周末、节假日，公务车应停放在公司租用的停车库 内，严禁停放在其它地方。 遇有特殊情况，经行政部经理书面批准后(可后补)，车 辆可不停放在公司租用的车库内。 3 页/共 15 页 内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015 若违犯上述规定，发现一次扣款 500 元(一天之内)。 4、车内禁止吸烟、禁止在吃有刺激性气味的食品。 行车时禁止向车外吐痰或乱丢杂物等不文明行为。 5、驾驶员要提前了解和掌握行程安排，提前设计好行 车路线，并与联系人沟通好，不能现问行程安排。 6、驾驶员与领导同车时，不得主动与领导交谈，并将 手机调至振动状态。 7、驾驶员对乘车人要热情、礼貌，说话应文明。 车内客人谈话时不要随便插嘴，除非客人主动搭话。 8、驾驶员在驾车过程中，不得接打电话，如有特殊原 因，可在征得车内乘客同意后，将车辆停靠在安全位置接打 电话。 9、乘车人员接听、拨打电话时，驾驶员应主动将车辆 音响调至静音或调低。 10、鉴于驾驶员工作的特殊性，要严格遵守保密制度: 不该说的话不说、不该问的事不问。 11、不能随意查看公司要求驾驶员传递的上下级部门相 关文件。 4 页/共 15 页 内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015 12、驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常 检查，出车时一定保证证件齐全。 13、驾驶员须保持通讯畅通，手机应 24 小时开机。 14、不得公车从事营运行为及承载与本单位无关人员。 15、不得将公司车辆油料卡交他人使用，超额油耗由驾 驶员自负。 驾驶员行为规范适用于《车辆管理办法》【七章】十七 条。 四、接待客户规范 (一)与乘客初次见面 1、见到乘客，要体现礼貌的第一步:微笑。 要适当打招呼，如:“X 总，早上好;X 总，中午好”!”下车 时，要道别:“X 总，再见;X 总，请慢走”!!主动帮助客人安排好 行李。 不能让客人自己开后备箱放行李。 2、车辆座位安排:一般情况下，小车座位后排左侧为主 宾位，后排右侧为主人位，行政司机旁位置为助手位或陪同 人员位。 5 页/共 15 页 内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015 如乘车人有自己乘车习惯的，应按照其习惯安排座位。 3、在接待 2-3 位宾客的情况下，行政司机应先来开后 排左侧车门，请主客上车，再迅速从车尾绕到车的另一端， 打开右边的车门，请其他客人上车。 4、客人上车前要在车外等候并为客人开门。 一只手开门。 5、在领导或客人已坐好，衣裙不影响关门时，轻关车 门，并小跑绕到行政司机座位，要等客人上齐、并与联系人 确认后出发。 (有车队时，待全部上齐后，随引导车出发)。 不能没有指令自行出发。 (二)行车 1、行车要平稳，不能疾走、急停，避免急刹、急转弯、 突然加速、超速等影响乘坐舒适感的现象发生。 当车停在十字路口的时候，要把车停得远离人行道，以 免给行人带来不便。 即使交通灯已经转变为绿色，也不要和行人抢路，以免 出现意外。 6 页/共 15 页 内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015 2、在车经过水坑的时候，一定要注意减速、避让，不 要因快速行使而使水溅到行人的身上。 3、保持行车安静，原则上不鸣笛、礼让他人。 遇到前方带有