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运营管理课程简介
从广义上看，运营管理处理的是产品或服务的产生、传递或是整个制造的过
程。它的职能覆盖面从与顾客进行直接接触的终端一直到公司管理层。所有我们
可以想到的组织，不论是运动品牌特许经营商、兄弟会/姐妹会、 组织、大
学、家庭还是一个公司的内部组织，都要处理运营上的问题。运营管理，作为一
个研究领域，具有多样性和动态性。
生产资料管理对于企业战略成长以及竞争力来讲是非常重要的。运营管理就
是对于这些生产资源的管理。它承担一些系统的设计和控制，这些系统在生产和
服务的过程
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